Gündemdeki Şikayetler
Ajet Uçuşunda Kayıp Para Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

Sabiha Gökçen-Köln/Bonn VF89 39L2A1 numaralı ve 13.25 saatli Ajet uçuşum sırasında, yerim değişti ve acil çıkış kapısında oturmam sebebiyle hostes, el çantamı yan taraftaki bagaj kısmına kaldırdı. Uçuş sırasında, inişe yakın kısa bir süre uyuyakaldım. Uçaktan indiğimde, pasaport kontrolünden geçip t...
Yüksek Gelir Ve Fonuma Rağmen Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Bankada yüksek miktarda döviz fonum bulunmasına ve gelirimin de oldukça yüksek olmasına rağmen, kredi kartı limitim 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Kartı ilk aldığım günden bu yana defalarca limit artışı talebinde bulundum, müşteri hizmetl...
Bingöl Garanti Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Davranışları Mağduriyeti
18 Kasım 2025 tarihinde Bingöl Garanti Bankası şubesinde döviz yatırma işlemi yapmak için bulundum. Sıra numarası almama rağmen yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. İşlemler çok ağır ilerliyor ve araya başka müşteriler alınabiliyor. Ayrıca, şubedeki güvenlik görevlisinin bankacı gibi davranmas...
Agesa Sigorta Poliçemde İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Agesa Sigorta’dan Akbank şubesi aracılığıyla döviz bazında bir poliçe yaptırdım (poliçe no: 1424414-0). Toplamda 2 ay boyunca 155,79 dolar ödeme yaptım. Ancak poliçeden çıkmak istediğimde yatırdığım paranın iade edilmeyeceği, iptal etsem de ya da ödeme yapmasam da herhangi bir iade olmayacağı söylen...
TEB ATM’lerinde Bank Of America Kartımla Döviz Çekemiyorum Ve Yüksek Komisyon Alınıyor

Bank of America Debit kartım (son dört hane: 8887) ile yaklaşık 1 yıldır TEB ATM’lerinden komisyonsuz USD çekebiliyordum. TEB’in Bank of America ile anlaşmalı banka olması nedeniyle bu hizmeti düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son 1 aydır tüm TEB ATM’lerinde döviz çekme seçeneği tamamen kaldırıldı...
Acil EFT İşlemleri Başarısız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık üzerinden tl hesabımdan farklı alıcılara tl EFT yapmak istediğimde, işlemi tamamlamak için bilgileri girdikten sonra “alıcı hesaba uygun döviz cinsinden hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün saat 21.00’den beri bu sorun devam ediyor ve acil ...
Tesla Şarj İstasyonları Şarj Ücretlerindeki Ani Artışlar Ve İletişim Eksikliği Endişe Yaratıyor!

Son 4 ay içinde Tesla Supercharger istasyonlarına 3 kez zam yapıldı ve toplam artış yaklaşık yüzde 50'ye ulaştı. Döviz kurunda ve elektrik birim maliyetlerinde anlamlı bir artış görmediğim halde, uygulamadaki kwh fiyatları sürekli yükseliyor. Örneğin, daha önce yaklaşık 7,00 TL/kwh olan ücretler son...
Döviz Talebimde Bilgilendirme Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
07.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Şubesi’ne giderek 370 sterlin döviz talebinde bulundum. Şubede döviz olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve parayı talep etmem gerektiğini belirttiler. Talebimi ilettim, bana “Para şubeye geldiğinde sizi arayacağız” denildi. Ancak ar...
Kur Farkı Ve Gecikmeli İade Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Güven Sorunu

2024 Aralık ayında Oxford House Ankara ofisi aracılığıyla Work and Travel programı için **** USD tutarında bir ödeme yaptım. Tarafıma, döviz karşılığı tl olarak ödeme yapılsa da ücretin değişmeyeceği ve işlemlerin dolar üzerinden değerlendirileceği belirtilmişti. Ancak, yapılan ödeme Türk Lirası ola...
Sipariş İptali Ve İade Hakkı Engelleniyor, Müşteri Hizmeti Yok

The Velisse markasının kendi internet sitesinden 5 gün önce 1645 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise için 3600 TL ödedim ve ücret döviz olarak tahsil edildi. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişimi iptal etmek istediğimde firma bana iptal hakkı tanımadı. Sitede iade butonu da ...
ALL Finans Capital Paramı İade Etmiyor, Mağdur Edildim
ALL finans capital adlı platformda hem döviz hem de kripto yatırım hesabımda toplam 11.788,90 USD bakiyem bulunmaktadır. Eylül ayından bu yana defalarca farklı tutarlarda para çekme talebinde bulundum (100 USD, 200 USD ve en son 10.000 USD), fakat hiçbir şekilde onay verilmedi. Hesabımın blokeli old...
Coino'da USDT Fiyatı Piyasanın Çok Üzerinde, İşlem Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Coino platformunda USDT fiyatının, güncel piyasa ve döviz kurlarının oldukça üzerinde olduğunu yaklaşık 3 saattir gözlemliyorum. Bu durum nedeniyle işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Coino müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilerleyen süreçte açıklama yapılacağı b...
Uluslararası Para Transferlerinde Bilgilendirilmeden Yapılan Komisyon Kesintileri Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Mecidiyeköy Meydan Şubesi’indeki hesabıma, Avusturya’dan her 2 ayda bir emekli maaşı havalesi yapılmaktadır. Ancak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hesabıma gelen her uluslararası transferde “3. Bankalardan hesaba gelen uluslararası fon trans...
Emeklilik Planında Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

2024 yılında Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla kızım adına “Çocuklara Özel Bireysel Emeklilik Planı” başlattım ve aylık 100 Euro katkı payı ödemesi yaptım. Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında ödemeler eşimin kendi IBAN’ı üzerinden gerçekleştirildi. Ancak kurum tarafından bu ödemelerin geçers...
Ücretsiz Para Transferi Vaadiyle Oluşan Beklenmedik Zarar
Onbank mobil uygulamasında ve tarafıma gelen e-postalarda uzun süredir 'ücretsiz yurt dışına para gönderme' reklamlarını görüyordum. Bugün İsveç'teki kardeşime para göndermek istedim. İşlem için zorunlu olarak döviz hesabı açmam gerektiği belirtildi. Hesabı açtım ve TL hesabımdan 10.037 TL karşılığı...
Hotels.com Rezervasyon Hatası Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Hotels.com üzerinden Ramada by Wyndham Dalaman otelinde 02.11.2025 giriş, 06.11.2025 çıkış tarihleri arasında 2 kişi 1 oda için rezervasyon yaptım. Seyahat programı numaram: 72067832146152. Rezervasyon sırasında her şey net şekilde 2 yetişkin 1 oda olarak görünüyordu ve toplam 19.410 TL’lik ödemeyi ...
LPL Financal Bakiyenin Tarafıma Ödenmesini,Komisyonun Kazancım Üzerinden Kesilmesini Talep Ediyorum

Yaklaşık 45 gündür lpl Finansal üzerinden döviz alım-satım ve kaldıraçlı işlemler yapıyorum. Toplam bakiyem yaklaşık 70.000 dolar civarında. Bugün para çekme talebinde bulundum fakat çekim işlemini gerçekleştirebilmem için benden 13.000 dolar komisyon ödemem istendi. Komisyonun, hesabımdaki mevcut b...
Melik Döviz & Altın Şubesinde Eksik Ödeme Ve Saygısız Davranış

14 Kasım 2025'de Konya Valiliği karşısındaki Melik Döviz şubesine gittim. Gram altın 5940 TL idi, buna göre hesaplama yaptım, paramı çektim ve ayrıldım. Ancak 240 TL eksik olduğu söylendi. Ben de imkansız olduğunu, tam fiyattan hesapladığımı belirttim. O anki fiyatı sordum, çalışan kadın kaçtan hesa...
Akbank Mobil Uygulamasında Yüksek Döviz Transfer Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Akbank Mobil uygulaması üzerinden kendi döviz hesabıma 180 Euro göndermek istiyorum. Ancak, Akbank bu işlem için 20-25 Euro gibi yüksek bir kesinti uyguluyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, konuya da ilgisiz yak...
6.000 USD’lik Transferde Sistem Hatası Nedeniyle 245.000 TL’lik Kayıp

10 Kasım 2025 tarihinde saat 03:02’de, kardeşimin adına kayıtlı Remitly hesabı üzerinden Amerika’dan kendi Yapı Kredi Bankası İstanbul Esenler Şubesi’indeki tl hesabıma (IBAN son dört hane: 3714) 6.000 USD gönderimi gerçekleştirdik. Ancak işlem sırasında, yanlışlıkla İş Bankası’na ait dolar IBAN’ı y...
Döviz Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Çözüm Sunulmadı

2018 yılı Ağustos ayında Bodrum Turgutreis Denizbank şubesinde döviz hesabım, şube yetkililerinin sözlü uyarısı üzerine kapatıldı. Hesabımı kapatmamın...
Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesaplarıma Bloke Konuldu!

Bugün Enpara vadesiz hesabıma döviz bürosundan yaklaşık 294.000 TL tutarında bir transfer yapıldıktan sonra, tüm hesaplarıma bloke konuldu. Hiçbir şekilde para çekme, yatırma, EFT/havale gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “inceleme...
Ziraat Bankası Döviz Transferimde Yüksek Ücret Ve Yasal Dayanak Belirsizliği Yaşadım

Ziraat Bankası Mamak Şubesi’indeki mevduat hesabıma Almanya’dan Euro cinsinden para transferi yapıldıktan sonra, ertesi gün şubeye giderek paramı çekmek istediğimde yaklaşık 3.600 TL tutarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Hesabımın kendi şubemde olmasına rağmen bu ücretin neden istendiğini s...




döviz