to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'na İsviçre'den 350 CHF Transferi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası İsviçre’den gönderilen 350 CHF tutarındaki para transferimin frank hesabıma yansıtılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.06.2026 tarihinde İsviçre’den İstanbul İstoç şubesindeki frank hesabıma para transferi yapıldı ve aynı tarih itibarıyla aracı banka tarafından işlem onaylandı. Elimde bu işleme ait gpı takip numarası olan c3f5cbf3-33de-4904-86A7-44f4f26e4c0b bulunmaktadır.
Aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca, en son bugün tekrar görüştüm. Buna rağmen bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. “Döviz transfer işlemlerini bankamız olarak göremiyoruz” şeklinde genel geçer ifadeler dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
İsviçre’den gönderilen ve aracı banka tarafından onaylanan bu 350 CHF’lik transferimin, ilgili gpı takip numarası üzerinden acilen incelenerek frank hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
