to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Zenhotels üzerinden Alanya’daki Safran Apart Hotel için 9 gecelik bir rezervasyon yaptım. Ancak otele 5 Şubat’ta giriş yaptığım andan itibaren bize ve...
31 Aralık'ta zenhotels.com'dan rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyon otele ulaşmadı, ben de iptal sağladım. zenhotels.com bana ücret iademi yapmadı. Halkbank'a harcama itirazı yaptım, banka süreci başlatmadı, biz sizi bir kere aradık, ulaşamadık diye benim harcama itiraz kaydımı hiç araştırmadan k...
"Teşekkürler."
Zenhotels üzerinden 19.01.2026 tarihi için Svobodna - Tverskaya 6/1 Flat adlı otele yaklaşık 9000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyon sonrası oteli hiçbir maps uygulamasında bulamadım ve konum bilgisine erişemedim. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, kaldı ki seyahat planımı...
5 Ocak 2026 tarihinde Zenhotels üzerinden Antalya’da bulunan Adalya Elite Lara Otel için 17 Ocak 2026 girişli, 4 gecelik bir rezervasyon yaptım ve yaklaşık 36.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 777683752’dir. Rezervasyonu yaptığım günden bu yana, yani 5 gündür oteli aradığımda rezervas...
"Nice"
Zenhotels üzerinden Wasa Hotels'te rezervasyon yaptırdım. Para hesabımdan çekildi, ancak rezervasyon detaylarımı içeren kuponu henüz almadım. Daha önc...
Zenhotels üzerinden Severin Sea Lodge oteli için yaptığım rezervasyonda oda değişikliği talebim nedeniyle mevcut rezervasyonumu iptal ettim. Ardından hem ücret iadesi hem de oda değişikliği için Zenhotels canlı desteğe bağlandım ancak ne ücret iadesi yapıldı ne de oda değişikliği gerçekleştirildi. B...
20 Kasım’da Zen Hotels üzerinden Ankara Santral Hotel için 21 Kasım tarihine tek gecelik, 1.299 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Ancak kızım rahatsızlandığı için konaklama gününde otele gidemeyeceğimizi anlayınca durumu hem otele hem de Zen Hotels’e bildirdim. Buna rağmen, “prosedür g...
"Bu kadar uğraşmak istemezdim yine de çözüm için teşekkür ederim"
Zenhotels üzerinden 622098748 numaralı, bwqbxm onay kodlu rezervasyonumu Mercure İstanbul Bomonti Hotel için 3.828 TL ödeyerek tamamladım. Ancak otele ulaştığımda, rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Bu nedenle mağdur oldum ve konaklamamı gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi ...
22/10/2025 tarihinde Şikayetvar internet sitesi üzerinden Lionel Otel İstanbul için online olarak rezervasyon yaptım. Otel ücreti olarak 15.302 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 15.826,84 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında herhangi bir ek hizmet, komisyon veya işlem ücretiyle ...
Zen Oteller üzerinden Diamond Hotel Old City Boutique Hotel için 9 Kasım - 15 Kasım 2025 tarihleri arasında, Tahir Y*****, Şükran Y***** ve Muhammed Mirza Y***** adına 10.774 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 913273061, Kod: 5805***71). Ödemeyi Y***** Yapı Mühendislik adına olan kre...
22.09.2025 tarihinde Zenhotel üzerinden St. Petersburg’daki Sonata Otel’e giriş yaptım. Otele vardığımda oda son derece kirliydi, çok kötü ve ağır bir koku vardı; adeta tütün kokusu gibi kokuyordu ve içeride durmakta zorlandım, neredeyse kusacak hale geldim. Yastıklar dahil tüm oda ağır bir kokuya s...
11.08.2023 - 18.08.2023 tarihleri arasında Lusso Sorgun otelinde Zenhotels üzerinden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 871945640). Tatilimizin 4. Günü, 15.08.2023 gecesi otel barında otururken, sarhoş ve saldırgan davranışlar sergileyen iki kişi yanımıza oturdu. Barda çalışan personel durumu fark ...
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz."
18 Ağustos 2025 tarihi için Hotella Resort SPA oteline Zen Hotels üzerinden rezervasyon yaptım ve kredi kartımla 17.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 699630283. Trivago üzerinden Zen Hotels’e yönlendirildim ve bu nedenle güvenerek işlemi tamamladım. Ancak otel ile iletişime geçtiğim...
1-3 Mayıs arası Tiflis'te bulunan Margi Boutique Otel için Zenhotels isimli siteden rezervasyon yaptırmak isterken, site anlık hata vererek kartımdan iki defa otel ücreti çekildi. Bunu müşteri temsilcisine ilettim ve değerlendirdiklerini söylediler. Daha sonra yurt dışına çıkarak bu otele gittim, fa...
Zen Hotels adlı uygulamadan Azerbaycan'daki 5 yıldızlı bir otele 19-22 Mayıs arasında konaklama almak istedim. Fiyatı 22 bin liraydı. Ödeme aşamasında hata aldım ve teknik desteğe yazdım. 'Ödeme kanalımızda hata var, hemen ilgileniyoruz' denildi. Ancak sonrasında otelin fiyatı 33 bin liraya yükselt...
Zenhotels üzerinden aynı kredi kartı ile rezervasyon yapmama rağmen şu an denediğimde hata veriyor. Farklı kartlar denedim web arayüzünden denedim olmuyor. Destek ile konuştum onlarda yardımcı olamadılar. Farklı otellere rezervasyon yapmayı deniyorum ama sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Farklı ...
ZenHotels’e kayıt olup rezervasyon yaptım, ancak henüz onay e-postası elime ulaşmadı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve rezervasyonumun durumunu kontrol etmek istiyorum. Bilet numaram: 468463. Konuyla ilgili yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim şimdiden.
Zen hotels sitesinden rezervasyon yapmıştım ve sonrasında iptal etmek istedim ama hala param gelmedi ve geleceğini de düşünmüyorum. Herhangi bir iletişim kuramadım. Siteyle çünkü arayabileceğim bir Türk numaraları yok. E mail attım ama geri dönüş alamadım.
