to read complaints and reviews, or file yours. 
Weingart Suites Hotel’e ZenHotels üzerinden 27–31 Mart tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve ödememin tamamını online olarak peşin gerçekleştirdim. Buna rağmen otele girişte benden ayrıca 200 TL ücret talep edildi. Giriş esnasında, “sizi buraya yerleştirdikleri için” bu 200 TL’yi ödemem gerektiği...
Ayvalık Sarımsaklı’da faaliyet gösteren Nil Hotel Sarımsaklı’nın yetkilisi olarak, otelimizin hiçbir anlaşma ve sözleşme olmamasına rağmen ZenHotels.com sitesinde satışa açıldığını yaklaşık üç yıldır görüyoruz. Sitede yer alan fiyatlar, bizim resmi olarak belirlediğimiz fiyatların altında görünüyor ...
Zenhotels üzerinden Great Fortune Concept Hotel için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken yanlışlıkla tarihleri hatalı girdim ve ödemeyi ...
"Teşekkür ederim, her şey yolunda."
13–18 Mart tarihleri arasında Zenhotels’in web sitesi üzerinden kişisel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Farklı cihaz ve tar...
17.03.2026 tarihinde zenhotels üzerinden Ankara’daki Anka City Otel için standart oda rezervasyonu yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, 2.883,13 TL tutarındaki ödemenin tamamına el konulduğunu ve iade yapılmayacağını tarafıma bildirdiler. Bu uygulamanın hukuka ve Tüketici Hakl...
Muğla Datça’da faaliyet gösteren Gülhan Pansiyon işletmemizin, hiçbir sözleşmemiz ve ticari anlaşmamız olmadığı halde Zenhotels adlı internet sitesinde satışa sunulduğunu fark ettik. Bu ilan tamamen bilgimiz ve onayımız dışında açılmıştır. İlanda yer alan fiyatlar işletmemizin belirlediği fiyatlard...
"Yardımınız için teşekkür ederim, sorunu hallettim ve paramı da aldım."
Zenhotels üzerinden ilk defa Ramada By Wyndham İstanbul Pera Taksim oteli için 23–29 Mart tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Acil bir durum ne...
"Teşekkür ederim, onay e-postasını buldum."
Zenhotels üzerinden 9–15 Mart tarihleri arasında İstanbul Fatih’te bulunan Blue Tuana Otel Eski Şehir için bir oda rezervasyonu yaptım. Ödemenin tamam...
Ben Assos Alis Farm Boutique Hotel’in sahibiyim. Zen Hotels firmasıyla hiçbir sözleşmemiz, yazılı ya da sözlü hiçbir anlaşmamız olmamasına rağmen yaklaşık üç aydır otelimi kendi üzerinden satışa açmış durumda. Üstelik otelimizin kapalı olduğu dönemler de dahil olmak üzere Zen Hotels, Trivago üzerind...
"Paramı geri aldım. Desteğiniz için teşekkür ederim!"
Zenhotels üzerinden Alp Paşa Oteli’nde 19–26 Şubat tarihleri için, Haşim A***** adına web sitenizden 781039572 numaralı rezervasyonu yaptım. Seyahat e...
"Ücret iadesi geçte olsa yapıldı. Teşekkürler."
Trivago’ya güvenerek Zenhotels.com uygulaması üzerinden Aslı Butik Hotel için 340251852 numaralı bir rezervasyon yaptım. 31.253,72 TL tutarındaki bu r...
"Teşekkürler"
Zenhotels üzerinden 19 Şubat 2026 tarihi için Şişli pekin oteli’nde konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 781034112 ve bu işlem için bank...
"Param kesintisiz bir şekilde iade edildi çok teşekkür ederim şimdi yeninden rezervasyon yapacağım saygılarımla"
Zenhotels uygulaması üzerinden Kahra Hotel için 683164039 numaralı bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu, belirtilen ücretsiz iptal süresi dolmadan önce, şartlara tamamen uygun şekilde kredi kartı ile ödediğim tutar üzerinden iptal ettim. Ancak zamanında iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bi...
Zenhotels üzerinden 14 Şubat Cumartesi günü için Trabzon Holiday Inn otele, web siteleri aracılığıyla bir rezervasyon yaptım. İşlemin onayı 14.02 tarihinde gerçekleşti ve bana 936969286 numaralı rezervasyon kodu verildi. Ödememi de kredi kartı ile 2.327 TL olarak peşin şekilde yaptım. Rezervasyonda...
"Teşekkür ederim"
Zenhotels üzerinden Alanya’daki Safran Apart Hotel için 9 gecelik bir rezervasyon yaptım. Ancak otele 5 Şubat’ta giriş yaptığım andan itibaren bize ve...
"Teşekkür"
31 Aralık'ta zenhotels.com'dan rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyon otele ulaşmadı, ben de iptal sağladım. zenhotels.com bana ücret iademi yapmadı....
"Teşekkürler."
Zenhotels üzerinden 19.01.2026 tarihi için Svobodna - Tverskaya 6/1 Flat adlı otele yaklaşık 9000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyon sonrası oteli hiçbir maps uygulamasında bulamadım ve konum bilgisine erişemedim. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, kaldı ki seyahat planımı...
5 Ocak 2026 tarihinde Zenhotels üzerinden Antalya’da bulunan Adalya Elite Lara Otel için 17 Ocak 2026 girişli, 4 gecelik bir rezervasyon yaptım ve yaklaşık 36.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 777683752’dir. Rezervasyonu yaptığım günden bu yana, yani 5 gündür oteli aradığımda rezervas...
"Nice"
Zenhotels üzerinden Wasa Hotels'te rezervasyon yaptırdım. Para hesabımdan çekildi, ancak rezervasyon detaylarımı içeren kuponu henüz almadım. Daha önc...
Zenhotels üzerinden Severin Sea Lodge oteli için yaptığım rezervasyonda oda değişikliği talebim nedeniyle mevcut rezervasyonumu iptal ettim. Ardından hem ücret iadesi hem de oda değişikliği için Zenhotels canlı desteğe bağlandım ancak ne ücret iadesi yapıldı ne de oda değişikliği gerçekleştirildi. B...
20 Kasım’da Zen Hotels üzerinden Ankara Santral Hotel için 21 Kasım tarihine tek gecelik, 1.299 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Ancak kızım rahatsızlandığı için konaklama gününde otele gidemeyeceğimizi anlayınca durumu hem otele hem de Zen Hotels’e bildirdim. Buna rağmen, “prosedür g...
"Bu kadar uğraşmak istemezdim yine de çözüm için teşekkür ederim"
Zenhotels üzerinden 622098748 numaralı, bwqbxm onay kodlu rezervasyonumu Mercure İstanbul Bomonti Hotel için 3.828 TL ödeyerek tamamladım. Ancak otele ulaştığımda, rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Bu nedenle mağdur oldum ve konaklamamı gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi ...