döviz

8.09.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Gaziemir İş Bankası şubesinde döviz hesabına para yatırma işlemi için sıra aldık ve gişe işlemi için beklemeye başladık. Bir arsa satışından kapora olarak verilen dövizi, kaynanam ve teyzemin hesabına yatıracaktık. Ancak şubede iki gişe memuru, üst kattan gel...

25.08.2025 tarihinde iptal ettiğim otel rezervasyonuna ait 22.000,71 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım. Her temsilciden farklı ve birb...

2021 yılından beri ViennaLife’ın döviz endeksli hayat sigortası ürününü kullanıyorum. Poliçemden ayrılmak istediğimde, yaklaşık üç yıldır düzenli olarak her ay 200 dolar yatırmış olmama rağmen, ciddi oranda bir kesinti yapılacağı ve yatırdığım ana paramın büyük bir kısmını alamayacağım söylendi. Yak...

Paraşüt Ön Muhasebe programını kullanmaya başladığımdan beri, müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması sürekli olarak yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Tüm ekstrelerde bu sorunla karşılaşıyorum. Konu hakkı...

Paraşüt Ön Muhasebe programında, en başından beri müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece “geliş...

19 Ağustos 2025 tarihinde Akbank döviz hesabımdan, internet üzerinden kendi yurt dışı hesabıma yaptığım transfer sonrasında, 20,07 euro tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Bu kesinti işlem tamamlandıktan oldukça sonra hesabımdan düşüldü ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. ...

Garanti Bankası döviz hesabım olmasına rağmen ATM lerden para çekemiyorum. Garanti Bankası'ndaki sistem;hesabınızdaki dövizi düşük kurdan TL'ye bozduruyorsunuz, bankada yüksek kurdan size döviz satış yapıyor. Anlayacağınız Garanti Bankası bizi her türlü şekilde mağdur ediyor. Bununla alakalı bize ya...

04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Yaz Apart Hotel Kaş için iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 18.791,96 TL olmasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan 19.374 TL tahsil edildi. Aradaki 582,04 TL’lik farkın nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme y...

CepteTeb Mobil üzerinden euro hesabımdaki parayı yurt dışında kullanmak ve başka bir döviz hesabına transfer etmek istiyorum. Polonya’da hesabı açarken özellikle eurodan çekim yapıp yapamayacağımı sordum, bana evet denildi. Ancak Polonya’da sadece zloty çekebiliyorum, euro çekimi yapılamıyor ve bu d...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, “vergi olduğundan kapatamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, fon, hisse veya döviz bulunmamasına rağmen bu uyarı ile karşılaşıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Uyarıda hangi vergiye dai...

Mart ayından bu yana Albaraka Türk müşteri hizmetlerine mobil uygulama, mail ve internet üzerinden ulaşamıyorum. Hesabımdaki döviz işlemlerini aktif olarak kullanamıyorum ve bunun sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yalnızca ilk başvuruda “sorununuz...

Nisan ayı sonunda trade. Dijitalborsa.info adlı platformda işlem yapmaya başladım. Türk lirası yatırarak altın, gümüş ve kripto para işlemleri gerçekleştirdim. Başlangıçta küçük miktarlarda çekim yapabildim; ancak daha sonra hesabımdaki bakiyeyi çekmek istediğimde sürekli olarak ek para yatırmam ist...

05.09.2025'de Güneş Döviz Samsun Çarşı şubesinde döviz bozdurma işlemi yapmak istedim. Ancak gişede çalışan kapalı bayanın tavrı o kadar kaba ve aşağılayıcıydı ki çok rahatsız oldum. Benden önceki müşteriye de aynı şekilde davrandı. O orada çalışan, ben ise müşteriyim; bana bu şekilde kaba tavır ve...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu süre zarfında online bankacılık üzerinden altın ve döviz işlemleri yapıyorum. Ancak altın alışında, diğer banka ve kurumlara göre makas aralığı sürekli olarak en az 31 TL daha fazla oluyor. Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve ciddi bir kayıp yaşamama sebep ...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 13:20’de Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden Bakırköy Çarşı şubesine bağlı USD hesabımdan dolar satışı işlemi gerçekleştirdim. Ancak, hem bende hem de çevremdeki diğer kullanıcılarda uygulamada farklı döviz kurları gösterildiğini fark ettim. Bu durum daha önce de birç...

26 Ağustos 2025 tarihinde Bitez Garden Life Hotel - ALL Inclusive’de 2 gece, 5 kişilik konaklama için 72065620635719 numaralı rezervasyonla Hotels/Expedia üzerinden işlem yaptım. Toplamda 24.105 TL kredi kartı ödemesi yaptım, ancak bana verilen makbuzda 22.875 TL olarak görünüyor. Aradaki 1.230 TL’l...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Kuveyt Türk şubesine giderek mevcut hesabıma 7.500 € ve 300 £ yatırmak istedim. Şube çalışanına dövizleri hesabıma yatırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Herhangi bi...

ING Bank Bodrum Şubesi'nde 18 yaşından küçük oğlum Y**** S****'nın hesabına para yatırmak istedim. Ancak, kendi bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi ve dört gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Paramızı çekmek istediğimde de, bu işlemler tamamlanmadan çekemeyeceğim belirtildi. Şu anda...

On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 2 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 1042’dir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve ...