to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından Gerekçesiz Engellenme Ve Açılması Talebi
Dolap uygulamasında "@nalburcuibo" adlı satıcıya ilanındaki gölgelik ürünüyle ilgili metrekare ve fiyat konusunda farklı zamanlarda sorular sordum. Ürünü daha iyi anlayabilmek için ara ara aklıma takılanları yazdım, mesajlarımda hiçbir şekilde hakaret, küfür veya saygısız bir ifade kullanmadım.
02.07.2026 Perşembe günü satıcının beni engellediğini fark ettim. Sadece ürün hakkında bilgi almaya çalışan bir kullanıcı olarak hiçbir gerekçe olmadan engellenmek hem haksız hem de son derece rahatsız edici bir durum.
Dolap’tan beklentim, ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılması ve konuyla ilgili bilgilendirilmemdir. Ayrıca haksız yere konulan engelin kaldırılmasını, satıcıların müşterilerin sorularını yanıtlamaya istekli ve saygılı olmaları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dolap uygulamasında @nalburcibo adlı satıcının ilanında yer alan gölgelik ürünüyle ilgileniyordum. Ürünü satın almadan önce ölçülerini öğrenmek için 02.07.2026 tarihinde satıcıya mesaj yoluyla soru sordum.
Ancak satıcı, ürünün ölçüsüyle ilgili sorduğum soruya herhangi bir cevap vermediği gibi, kısa süre sonra beni engelleyerek iletişimi tamamen kesti. Hem bilgi almaya çalışırken engellenmem hem de basit bir ürün bilgisi konusunda bile yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve rahatsızlık duydum.
Dolap tarafından bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, satıcının müşterilere karşı bu şekilde davranmaması konusunda uyarılmasını ve müşterilerin sorularına cevap vermesi için gerektiği şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
