Dolap'tan Yetkisiz 9.898 TL Harcama Ve İade Talebi

2 Temmuz gecesi saat 02.00 civarında, hiç Dolap üyeliğim ve kullanımı olmadığı halde İş Bankası kredi kartımdan Dolap üzerinden 9.898 TL harcama yapıldığını fark ettim. Dolap uygulamasını bugüne kadar hiç kullanmadım, adıma açılmış bir hesap da bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartlarımı iptal ettirdim. Banka, bu işlemin Dolap uygulaması üzerinden yapıldığını, paranın Dolap tarafından geri isteneceğini ve iadenin sağlanıp sağlanmayacağının sürece göre belli olacağını iletti. Ayrıca bu tarz işlemlerin son dönemde sıkça yaşandığını öğrendim.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Dolap uygulamasını indirip oradan işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat benim hiç Dolap hesabım olmadığı ve bu işlemi ben yapmadığım için böyle bir adım atmayı doğru bulmadım.

Benim bilgim ve onayım olmadan, hesabım olmadığı bir uygulama üzerinden kredi kartımdan çekilen 9.898 TL’nin izinsiz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Dolap ve ilgili taraflardan, bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve 9.898 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.