Dolap Uygulamasında Giriş Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Uzun süredir Dolap uygulamasında ikinci el kıyafet alıp satan aktif bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir iki haftadır uygulamaya normal şekilde giriş yapmak istediğimde sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Şu anda sadece yukarıdan gelen bildirimler üzerinden ilgili sohbetlere tıklayarak yazışma yapabiliyorum, bunun dışında uygulamayı açıp hesabıma normal yoldan erişemiyorum. Dolayısıyla hesabımı yönetemiyor, ilanlarımı ve mesajlarımı düzenli şekilde kontrol edemiyorum.

Dolap hesabıma kayıtlı telefon numaram 0539********15’tir. Uygulama içinden veya başka kanallardan destek almaya çalıştım ancak Dolap müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Hesabımın incelenerek bu giriş hatasının giderilmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.