to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Modüler Köşe Gardıropta Eksik Ve Deforme Parçalarla 7 Aylık Gecikme
Ocak ayında Doğtaş’tan Toscana modüler köşe gardırop satın aldım. Ürünün ödemesini taksitli olarak yaptım ve 7. Taksiti, yani son taksiti de ödedim. Gardırobun ilk teslimatı yaklaşık 18 Mart tarihinde yapıldı ancak teslimat sırasında hem eksik parçalar vardı hem de gelen bazı parçalar deformeli çıktı.
Teslimattan sonra satış sonrası destek süreci son derece yavaş ve ilgisiz ilerledi. Eksik ve sorunlu parçaların tamamlanacağı söylendi, defalarca “süreçle ilgileneceğiz, eksik parçaları göndereceğiz” denildi fakat buna rağmen gardırobum hâlâ tamamlanamadı.
21.07.2026 tarihinde evime tekrar eksik parçalar getirildi ancak bu sefer gelen parçaların da yine eksik olduğu ortaya çıktı. Şu an itibarıyla satın alımın üzerinden 7 ay geçti ve gardırobun hâlâ 2 kapağı eksik duruyor. Ürünün tüm ödemesini yapmış olmama rağmen gardırobumu eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Bu kadar uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, eksik kapakların ve hatalı parçaların doğru ve sağlam şekilde, tek seferde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve memnuniyetsizlik nedeniyle ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
