to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Tesliminde 3 Ay Gecikme Ve Eksik Montaj Şikayeti
Doğtaş Edirne Keşan mağazasından 8 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 57 bin tl ödeyerek Lumenis l koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk, defalarca telefonla aramamıza rağmen yaklaşık üç aya yakın bir sürede, büyük uğraşlar sonucu teslim edildi.
Teslimat sürecinde de yaşanan aksaklıklar beni fazlasıyla mağdur etti. Üç farklı teslimat günü ve saati verildi, hiçbirinde gelinmedi, ancak dördüncü randevuda koltuk evime getirilebildi. Getirildiğinde ise eksik malzeme nedeniyle montaj tamamlanamadı ve l koltuk, l formuna getirilemedi.
Şu anda sadece iki vida getirilip montajın tamamlanması ve koltuğun kullanılabilir hale gelmesi bekleniyor, bu kadar basit bir işlem için bile uzun süredir bir çözüm üretilmiyor. Her aradığımda sadece “ilgileniyoruz, kaydınız alındı, ilgili birime iletildi” şeklinde dönüş yapılıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Yaşadığım bu gecikmelerin ve eksik montajın bir an önce giderilmesini, servis ekibinin en kısa sürede gelerek eksik vidaları takıp koltuğun montajını tam ve düzgün şekilde tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve montaj sürecindeki bu ciddi aksaklık nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arayıp ulaşamamanızla ilgili telefonumda hiçbir geri bildirim yok tekrar sizi aradım kayıt oluşturdum bir haftadır geri dönüşünüzü bekliyorum artık umudu sizden kestim Doğtaş‘a gideceklere bir daha düşünün derim
