Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tutumu

Ankara Doğtaş Simon Mağazası’ndan 29.06.2026 tarihinde Milana yatak odası takımı (5 kapaklı, mürdüm renkli) satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, iki ayı aşkın süredir sürekli oyalanıyorum.

Teslimat için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldım. Çoğu zaman telefonlarım açılmadı, açtıklarında ise son derece saygısız ve umursamaz bir üslup ile konuşup “Gidin nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ifadeler kullandılar. Her seferinde nakliyeye haber verdik, mail attık, haftaya gelecek şeklinde söz verip ardından geri dönüş yapmadılar. Artık net bir teslim tarihi dahi vermiyorlar.

Ödeme yapmama rağmen ürünlerimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sürekli geçiştirilmem, mağaza hakkında ciddi bir güvensizlik ve dolandırıcılık şüphesi uyandırmaktadır. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve mağaza personelinin saygısız tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.