Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.275 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.780 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.275 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yerine Getirilmeyen Değişim Sözü Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çiğdem
10 Aralık 2025 17:22
439

Değişim Sonrası Mağduriyet: Yatakta Çökme Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

profile
Büşra
10 Aralık 2025 16:58
665
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Faturam Düzenlenmedi

profile
Serap
10 Aralık 2025 16:01
282
1
Etem sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Koltuk Takımım 85 Gündür Teslim Edilmedi!

profile
Etem
10 Aralık 2025 15:49
728
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Ayıplı Mobilya, Çözülmeyen Sorunlar ve Mağduriyet

profile
Sinem
10 Aralık 2025 15:15
351

Doğtaş’tan Aldığım Mobilyaların Teslimatı Aylardır Tamamlanmadı

profile
Nuran
10 Aralık 2025 11:54
139
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tolga
10 Aralık 2025 11:29
476
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Koray
10 Aralık 2025 10:25
346
1
Handenur sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Divan Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Handenur
10 Aralık 2025 00:39
710
İlk Kullanımda Kırılan Divan Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
İlk Kullanımda Kırılan Divan Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi Mağduriyeti

profile
Gülseren
10 Aralık 2025 00:39
419

Doğtaş Diamond Üçlü Koltukta Sürekli Çökme Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bülent
10 Aralık 2025 00:31
604
Doğtaş Diamond Üçlü Koltukta Sürekli Çökme Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
Doğtaş Diamond Üçlü Koltukta Sürekli Çökme Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
Doğtaş Diamond Üçlü Koltukta Sürekli Çökme Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
Doğtaş Diamond Üçlü Koltukta Sürekli Çökme Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
3
Nurcan sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Florya Şubesi'nden Geciken Teslimat Ve Saygısız Yaklaşım

profile
Nurcan
09 Aralık 2025 23:43
114

Doğtaş Mobilya Söz Verilen Teslimat Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
Emre
09 Aralık 2025 22:31
337
dogtas-mobilya-soz-verilen-teslimat-hayal-kirikligina-donustu-1.jpg
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslim Edilen Düğün Paketi Ürünlerinde Hasar ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sabri
09 Aralık 2025 21:55
581
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Teslimat Sürecindeki İhmaller Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talepleri

profile
Yusuf
09 Aralık 2025 20:41
294

Teslim Edilen Koltuk Defolu Çıktı Doğtaş Değişim Talebimi Karşılamıyor

profile
Fatih
09 Aralık 2025 19:52
457
Teslim Edilen Koltuk Defolu Çıktı Doğtaş Değişim Talebimi Karşılamıyor

Doğtaş TV Ünitesi Kapakları Farklı Renk Ve Doku Sorunu Yaşadım

profile
Ferda
09 Aralık 2025 18:08
434
Doğtaş TV Ünitesi Kapakları Farklı Renk Ve Doku Sorunu Yaşadım
Doğtaş TV Ünitesi Kapakları Farklı Renk Ve Doku Sorunu Yaşadım
1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Koltuklarım Teslimattan Kısa Süre Sonra Çöktü ve Garanti Desteği Alamıyorum

profile
Nazife
09 Aralık 2025 16:43
576
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Teslim Tarihine Rağmen Koltuk Takımım 85 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Kerem
09 Aralık 2025 15:38
850
sozlesmedeki-teslim-tarihine-ragmen-koltuk-takimim-85-gundur-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Şenoı sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Ve Kırık Teslimat, Cevapsız Şikayetler

profile
Şenoı
09 Aralık 2025 15:15
231
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Teslim Edilmeyen Ürünle İki Aydır Çözüm Bekliyorum

profile
Selma
09 Aralık 2025 15:03
235

"Sorunla ilgili müşteri temsilcisi geri dönüş sağladı. Sorun çözüldü."

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru