to read complaints and reviews, or file yours.
Doğtaş’tan Kocaeli Çayırova şubesinden Milena koltuk takımı aldım ve teslimatın üzerinden sadece 20 gün geçmesine rağmen... ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İki berjer daha geldiği günden itibaren pötürlü duruyordu. Ayrıca iki adet üçlü koltuğun da oturma kısımları eşit değil, biri dışarı doğru daha f
Eskişehir yolu üzerindeki Çitlekçi sırasındaki Doğtaş Ümitköy şubesinden yaklaşık 1 ay önce 238.000 TL tutarında mobilya... alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin pazartesi günü teslim edileceği söylendi ve bu doğrultuda tarafıma pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturuldu. Belirlenen gün
Gaziantep İpekyolu üzerindeki Doğtaş şubesinden yemek odası takımı, kitaplık ve üçlü zigon sehpa satın aldım. Ürünler 18... Mart’ta teslim edildi, zigon sehpalar ise bir gün sonra getirildi. O gün evde olmadığımı, yaklaşık 20 dakika içinde evde olacağımı söylememe rağmen zigon sehpaları daire kapımın ö
İstanbul Piazza Doğtaş şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Milena yatak odası takımına ait şifonyerin vidaları çıkt...ı ve çekmece düştü. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve on gündür servisle iletişime geçip servis çağırmaya çalışıyorum; ancak ne doğru düzgün bir dönüş alabiliyorum ne de
"İlgi ve teslimatı hızlandırmaları sebebi ile teşekkür ediyorum"
31 Ocak 2026 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş mağazasından Calmera TV ünitesi ve Legna koltuk takımı satın aldım. TV ünitesi...nin büyük kitaplık hariç diğer parçaları çok şükür 24 Mart’ta teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak büyük kitaplık hala teslim edilmedi. Mağazada bu ürün için bana 45 gün içinde t
27 Şubat’ta Doğtaş Konya Göktaşlar Prestij mağazasından iki adet sehpa siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca bir ta...nesi teslim edildi, diğer sehpa ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve yasal teslimat süresi de çoktan geçmiş durumda. Aynı siparişteki iki üründen
Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından 15 Şubat 2026 tarihinde 2 adet Lea berjer satın aldık. Berjerler yaklaşık bir hafta önce... mağaza deposuna ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat planlaması yapılmadı. Son bir hafta içinde 3 kez mağazayı, 3 kez teslimat planlama kanalını ve 2 kez Doğtaş müşteri hizm
Antalya Aspendos Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından 15 Aralık 2025 tarihinde TV ünitesi, yemek masası ile koltukları ve ...konsol satın aldım, ödemesini de aynı gün S**** D********** adına peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak
Doğtaş’ın internet sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra kutusunu açıp kurul...um yaptığımızda, gönderilen ürünün sipariş verdiğim TV ünitesiyle aynı olmadığını, yani yanlış ürün gönderildiğini fark ettik. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişi
28 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Bahçelerarası şubesinden Sandes baza, başlık ve Lova Duo Sense yatak satın ...aldım. Ürünlerin Şubat sonuna kadar depoda bekletilmesini özellikle talep ettim. Sonrasında 3 Mart’ta teslimat için arandım ve tüm ürünlerin birlikte geleceğini düşünürken, daireme
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Doğtaş koltuk takımımın ayağı kırıldı. Ürün daha uzun süre sorunsuz kullanılabilec...ek bir ürün olması gerekirken, koltuk ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratıyor. Yaşadığım sorun üzerine Doğtaş ile iletişime geçtiğimde, kır
"Teşekkür ederim"
21 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe Doğtaş mağazasından Calmera serisi yatak ve gardırop satın aldım. Satış ...sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, 4–6 hafta teslim süresi olan başka bir mağazadan yapmayı planlad
Doğtaş Mavişehir şubesinden bir gardırop siparişi verdim ve ürün yaklaşık 25 gün sonra, 6 Nisan tarihinde kuruluma gelin...diğinde teslim edilmek istendi. Ancak gardırobun içinden hiçbir hırdavat ve kurulum malzemesi çıkmadı. Depolarında nasıl bir kalite kontrol yapılıyor anlamış değilim. Yaşadığım so
2025 yılı Aralık ayında Doğtaş Mobilya’nın Samsun Atakum bayisinden bir TV ünitesi de dahil olmak üzere toplam 42.000 TL... tutarında alışveriş yaptım. Aldığım iki üründen biri sözleşme süresi aşıldıktan sonra gecikmeli olarak teslim edildi, ancak TV ünitesi 2026 yılı Nisan ayına gelmiş olmasına rağmen
Doğtaş’tan aldığım Legna koltuk takımının kırlentleri, aradan 8 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünü sa...tın alırken takımın üzerinde görünen, özellikle seçtiğim renk ve modeldeki kırlentlerin siparişe dahil olduğu söylendi; ancak koltuklar geldi ve 6 adet koltuk yastığı gelmedi. Bul
Ankara Konya Yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından 1 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken ...ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ürünlerin şu an ellerinde hazır olduğu, teslimat için gün verileceği belirtildi. Ben de verilen tarihlere göre iş yerimden izin
Doğtaş'tan aldığım Diamond serisi iki adet sandalyenin tamiri için Doğtaş Ankara servisi üç adet sıfır sandalye parası i...stedi. Böyle bir servis anlayışını değil bir kurumsal firmada üçüncü sınıf merdiven altı bir işletmede bile göremezsiniz. Ben bu şikayeti insanları bilgilendirmek için oluşturuyoru
Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce Fatsa Doğtaş mağazasından Vermont masa sandalye takımı aldım. Aldığım 8 adet sandalyenin ...4 tanesinin iskeleti diğer 4’üne göre farklı renkte geldi. Teslimattan sonra bu durumu hemen ilettim ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi. Daha sonra 4 adet yeni iskelet gönder
21 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Başoğullar Mobilya Grubu’ndan Doğtaş marka Bend koltuk takımı (2 adet ü...çlü, 1 adet tekli) satın aldım. Ürünler 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yapılan açılımda yeşil renk üçlü koltuğun sol arka yaslanma yerinin iç kısmında kumaş
Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 1 koltuk takımı parçası, sehpa ve TV ünitesi satın aldık. Ü...rünlerin kargo ile gönderileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla sehpa ve TV ünitesi tarafımıza hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramız 157466461, siparişte kayıtlı GSM numarası
İzmir Gaziemir Optimum AVM karşısında bulunan Doğtaş Mobilya mağazasından 26.03.2026 tarihinde konsol ve yemek masası sa...tın aldım. Ürünler 03.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak konsol ve yemek masası aynalarının, malzeme eksikliği gerekçesiyle takılmadığını öğrendim. Aynaların montajı için önce
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Kısıkköy mağazasından, Menderes ilçesinde kullanmak üzere Nita model yemek masası satın aldım. ...Masanın orta kaidesinin menteşesi arızalı çıktı ve yaklaşık 15 aydır bu sorun bir türlü giderilemedi. 2024 Aralık ayında aldığımız üründe defalarca arıza yaşanmasına rağmen, gelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
