Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

19100
(3.394 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

13.944 Şikayet
Doğtaş Mobilya
19100
(3.394 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Değişimi Üretimde Olduğu Söylenmesine Rağmen Baza Değişimi Talebi

profile
Atilla
28 Şubat 14:44
271
Kumaş Değişimi Üretimde Olduğu Söylenmesine Rağmen Baza Değişimi Talebi
kumas-degisimi-uretimde-oldugu-soylenmesine-ragmen-baza-degisimi-talebi-1.jpg

Çökme Sorunu Ve Ağrılı Kullanım Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Sümeyye
27 Şubat 19:35
273
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Acil Tamamlanma Ve İndirim Talebi

profile
Engin
27 Şubat 18:39
393
3
Emel sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Şikayet

profile
Emel
27 Şubat 16:39
611
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-acil-sikayet-1.jpg

Doğtaş Baza Ve Sandalye Kırılmaları İçin Hızlı Servis Ve Tamir Talebi

profile
Pinar
27 Şubat 15:57
619
Doğtaş Baza Ve Sandalye Kırılmaları İçin Hızlı Servis Ve Tamir Talebi
Doğtaş Baza Ve Sandalye Kırılmaları İçin Hızlı Servis Ve Tamir Talebi
Doğtaş Baza Ve Sandalye Kırılmaları İçin Hızlı Servis Ve Tamir Talebi
Doğtaş Baza Ve Sandalye Kırılmaları İçin Hızlı Servis Ve Tamir Talebi
+1
dogtas-baza-ve-sandalye-kirilmalari-icin-hizli-servis-ve-tamir-talebi-6.jpg
dogtas-baza-ve-sandalye-kirilmalari-icin-hizli-servis-ve-tamir-talebi-5.jpg
dogtas-baza-ve-sandalye-kirilmalari-icin-hizli-servis-ve-tamir-talebi-4.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik TV Ünitesi İçin İade Kodu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Murat
27 Şubat 15:38
412
kirik-ve-eksik-tv-unitesi-icin-iade-kodu-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
kirik-ve-eksik-tv-unitesi-icin-iade-kodu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kirik-ve-eksik-tv-unitesi-icin-iade-kodu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kırılan Topuz Parçaları İçin 2000 TL Servis Ücreti Şartı

profile
Ertan
27 Şubat 15:27
450
Garanti Dışı Kırılan Topuz Parçaları İçin 2000 TL Servis Ücreti Şartı
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Takım Olarak Alınan Oturma Grubu Ve Yemek Masası Sandalyelerinin Aynı Kumaşla Değiştirilmesi Talebi

profile
Coşkun
27 Şubat 14:44
685

Sözleşme Tarihi İhlali Ve Kesin Teslimat Tarihi Talebi

profile
Nisa
27 Şubat 14:15
376
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Kumaş Değişimi Teklifinde 10 Kat Fiyat Artışı Kabul Edilemez

profile
Ahmet
27 Şubat 12:31
511
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

profile
Rabia
27 Şubat 08:21
401
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
kurulum-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-almama-2.jpg
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımındaki Sürekli Gıcırdama Ve Çelişkili Değişim Teklifi

profile
Melisa
26 Şubat 23:57
654
Doğtaş Koltuk Takımındaki Sürekli Gıcırdama Ve Çelişkili Değişim Teklifi
Doğtaş Koltuk Takımındaki Sürekli Gıcırdama Ve Çelişkili Değişim Teklifi
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dikiş Hatası Ve Esnekliğini Kaybetmiş Koltuk İçin Yeni Ürün Talebi

profile
Kübra
26 Şubat 23:11
188
Dikiş Hatası Ve Esnekliğini Kaybetmiş Koltuk İçin Yeni Ürün Talebi
Dikiş Hatası Ve Esnekliğini Kaybetmiş Koltuk İçin Yeni Ürün Talebi
Dikiş Hatası Ve Esnekliğini Kaybetmiş Koltuk İçin Yeni Ürün Talebi
Dikiş Hatası Ve Esnekliğini Kaybetmiş Koltuk İçin Yeni Ürün Talebi
1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Bend Berjerlerde Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Değişim Süreci

profile
Sadi
26 Şubat 22:32
355
Doğtaş Bend Berjerlerde Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Değişim Süreci
Doğtaş Bend Berjerlerde Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Değişim Süreci
Doğtaş Bend Berjerlerde Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Değişim Süreci
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Koordinasyonundaki Aksaklık Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Merve
26 Şubat 20:26
423
teslimat-koordinasyonundaki-aksaklik-ve-uzayan-magduriyet-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Halı İadesi Gecikmesi Ve Açık Bilgi Eksikliği

profile
Buse
26 Şubat 19:01
350
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Çatlak Masalar Ve 45 Gün Bekleme Süreci

profile
Burak
26 Şubat 18:49
309

Yatay Konsol Siparişimde 25 Gün Gecikmeli Teslimat Sorunu

profile
Mehdi
26 Şubat 17:40
273

Trento Koltuk Takımının Berjerlerinde Yanlış Ayak Ve Kumaş Hasarı

profile
Serhat
26 Şubat 16:22
531
Trento Koltuk Takımının Berjerlerinde Yanlış Ayak Ve Kumaş Hasarı
trento-koltuk-takiminin-berjerlerinde-yanlis-ayak-ve-kumas-hasari-2.jpg
trento-koltuk-takiminin-berjerlerinde-yanlis-ayak-ve-kumas-hasari-1.jpg

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Skoru