to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, 13 Gün Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi
10 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden 6.608,98 TL tutarında bir çalışma sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 917095555). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir ödeme veya bilgi sorunu da yaşamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş’ın internet sitesinden 10 Ekim tarihinde bir çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürünü 1,5 ay gibi uzun bir sürede zorla iptal ettirebildim ve siparişimin iptal edildiği bilgisini 15 Kasım’da aldım.
Ancak iptal üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Teslim edemedikleri ürünü iptal ettirmek için ayrı uğraştım, şimdi de kendi paramın iadesi için bekletiliyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de paramızla adeta rezil olduk.
Ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
