Teslim Edilmeyen Milano Koltuk İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Mobilya Dişcigil Aydın şubesinden yatak olabilen Milano model bir koltuk satın aldım. Satın almama ve tarafıma e-Arşiv fatura düzenlenmesine rağmen ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de telefonla birçok kez görüştüm. Mağaza çalışanları her seferinde İzmir lojistik depo ile görüştüklerini, teslimatın acil olduğunu ilettiklerini ve hatta genel merkez üzerinden de mail attıklarını söylediler. Ancak İzmir lojistik depodan net bir bilgi alamadıklarını ve depo sorumlularının mail ve taleplerine cevap vermediğini, bu nedenle de yardımcı olamadıklarını ifade ettiler. Uzun süredir beklememe rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım yatak olabilen Milano koltuğun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedelin faiziyle birlikte iadesi ve uğradığım manevi zararlar nedeniyle manevi tazminat talep ederek gerekli yasal süreci başlatacağımı da ayrıca beyan ederim.