to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Mağazası’ndan Velmont masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 43.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 3 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün, Kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi; iki adet sandalye ta...
"Hızla geri dönüldüğü için teşekkür ederim. Keşke süreç şikayete gerek kalmadan normal düzeyde ilerleyebilseydi. Konunun kısa sürede neticeleneceğini umuyorum. İyi akşamlar dilerim."
20 Eylül’de İzmir Balçova mağazasından Calista koltuk takımı ve Vermont masa satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın yaklaşık 30-40 gün süreceği bilgisi verildi ve bu süreyi kabul ettim. Sözleşmede ise 10 Kasım teslimat tarihi yer alıyor. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim...
Doğtaş İzmir Mavişehir şubesinden aldığım Trento model 3’lü koltuktan, satın aldığım günden bu yana ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Koltuğa her oturduğumda vücudum aşağıya doğru kayıyor ve özellikle bel kısmımda boşluk oluşuyor. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de bel ağrısı yaşamama sebep ...
Doğtaş İzmir Çiğli şubesinden aldığım Piero yatak odası takımının gardırobunun aynalı kapağının aynası, ürün kutusundan kırık olarak çıktı. Durumu hemen mağazayla paylaştık ve müşteri hizmetlerine yönlendirildik. Fatura belge numaram: ıad2025000000294. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yakl...
2025 yılı Mart ayında İzmir Kısık Doğtaş şubesinden yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, alışverişe ek olarak Arçelik marka espresso kahve makinesi hediyesi verileceği sözlü ve yazılı olarak tarafımıza bildirildi. Mobilyalar yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve m...
11.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş Mağazası’ndan Lova Klimalı yatak almak için mağazaya gittik. Yatağı beğenip siparişi oluştururken, stoklarında varsa ve ertesi gün (12.11.2025) teslim edebilirlerse satın alacağımızı belirttik. Onlar da en geç 13.11.2025 tarihinde kesinlikle teslim edilece...
5 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mavişehir şubesinden Sky 3 kapaklı gardırop, Sky şifonyer, Elora çift kişilik başlık ve baza ile Şura Ferah Clean yatak satın aldım. Gardırop ve şifonyerin Menemen/İzmir adresine, yatak, baza ve başlığın ise Paşaköy/Saruhanlı adresine teslim edilmesini istedim. Satış esn...
2 ay önce İzmir Kısık Doğtaş mağazasından evlilik hazırlığı için Calista model koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle 1 Kasım’ı belirttim, çünkü 12 Kasım’da düğünüm var. Siparişimde 1 adet tekli ve 2 adet üçlü koltuk olması gerekiyordu. Ancak sadece bir tekli ve bir üçlü koltuk ...
22 Eylül’de İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından aldığım genç odası çalışma masası ve bazalı yatak, 29 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrası her iki üründe de montaj eksiklikleri ve bazı kısımlarda kusurlar olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve benim aramalarım son...
Doğtaş Bursa İzmir Yolu şubesinden aldığım Nicole üçlü koltuk takımında, ürün teslim edildiği günden beri kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir kullanım sonrası değil, ilk günden beri mevcut. Aynı faturada bulunan Nicole konsolun bir kapağında çizik mevcut...
Doğtaş İzmir şubesinden Calmera yatak odası takımı satın aldım. 8001163205 belge numaralı siparişimde, sözleşmede belirtilen 45 iş günü teslim süresi ...
Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından 7 Eylül'de TV ünitesi siparişi verdik. Düğünümüz olacağı için acelemiz olduğunu ve çok gecikme yaşanacaksa bilgilendirilmemiz gerektiğini özellikle belirttik. Bu konuda mağaza müdürü, en geç 1 ayda teslim edileceğini ve endişelenmememiz gerektiğini söyle...
23.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 1502376354 numaralı sipariş ile çocuk odası takımı satın aldım. Teslim sözleşmesinde ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat ...
29.01.2024 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş Mağazası’ndan Brita model koltuk takımı satın aldık. Ürünü özellikle pati dostu ve kumaşında deformasyon olmayacağı vaadiyle tercih ettik. Ancak daha bir yıl dolmadan koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında pamuklanma gibi ciddi sorunlar yaşadık. Bir ko...
"."
Yaklaşık bir ay önce İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Milena model dolaplar, komodin ve şifonyer aldık. Ürünlerin ilk gün yapılan montajı son derece ...
12 Nisan 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş (Ankemut İnş. İç ve Dış tic. A. Ş.) mağazasından 129.000 TL’ye, 7 taksit ile koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerim 24 Haziran 2025’te teslim edildi ancak teslimat sırasında üçlü ve ikili koltuklarda lekeler ve kesikler vardı...
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
1 Ağustos 2024’te İzmir Doğtaş Kelebek mağazasından Nevada koltuk takımı satın aldım. Ürün 10 Ağustos 2024’te teslim edildiğinde koltuklar yırtık geldi. Değişim için geri alındı ve bu süreçte yaklaşık 45 gün boyunca koltuksuz, mağdur şekilde bekledik. 10 Ekim 2024’te yeni koltuk takımı teslim edildi...
İzmir Karabağlar Doğtaş Mobilya mağazasından yıllar önce aldığımız salon yemek masasıyla ilgili bir sorunumuz var. Ürünü ilk teslim aldığımız günden beri ayakları sallanıyordu, ancak son 2-3 yıldır bu sallanma çok daha fazla arttı. Masayı yerinden oynatırken ya da altını süpürmek için sandalyeleri ü...
18/09/2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası’ndan aldığım nita model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: E2A2025000000683. Ürünü satın aldıktan sonra teslimat iki ay gecikmeli olarak gerçekleştirildi. İlk teslimatta, koltuk takımının sırt bölgesi yerine yan...
14.06.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğtaş Mobilya’dan Calmera makyaj masası pufu, Calmera karyola kasası, Calmera dresuar makyaj masası, Solid koltuk takımı, Solid berjer ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin tamamı teslim edildiğinde kırık ve defolu olduğunu fark ettim ve hemen servis çağırarak rapor tut...
17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğtaş şubesinden aldığım Trento koltuk takımının süngerleri, ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde çökük olarak geldiğini fark ettik. Bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Servis, sorunu tespit etti ancak...
19/07/2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Gaziemir Akçay CD. Şubesinden 1502339481 numaralı siparişimle oturma odası, yemek odası ve lambader satın aldım. Ek olarak, zigon sehpa hediye edilip sözleşmeye not düşüldü. 26/09/2025 tarihinde oturma odası ve yemek odası teslim edildi fakat sehpa ve lamb...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
