Koltuk Takımındaki Çizik İçin 15 Günlük Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

İstikbal’den aldığım koltuk takımı yaklaşık 2 hafta önce Bursa terminal yolu üzerindeki şubeden teslim edildi. Teslim edildiği günden beri koltuk takımında çizik mevcut. Teslimat sonrası bayii ile görüştüğümde, en geç 15 gün içinde değişim yapılacağını veya sorunun giderileceğini söylediler ancak şu an 15 günlük sürenin dolmasına birkaç gün kalmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bilgilendirme almadım.

Ürün sıfır alındığı halde çizikli gelmesi ve verilen sözlere rağmen hâlâ bir aksiyon alınmaması beni mağdur ediyor. 0507********24 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz. Çizik olan kısmın en kısa sürede tamir edilmesini, eğer tamir işlemi hızlı şekilde yapılamayacaksa da koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.