to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Aydın'daki Doğtaş mağazasından 16 Mart'ta satın aldığımız yatak, baza, başlık ve TV ünitesi için teslimatın daha sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi hemen yaptık. Bir ay geçmesine rağmen sadece yatak teslim edildi ve yerde duruyor. Fotoğrafı paylaştım. Defalarca aramamıza ve ev değiştirdiğimizi, mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen diğer ürünler gelmedi. Bugün 19 Nisan, iki gün önce aranıp cumartesi teslimat yapılacağı söylendi ancak saat randevusu alamadık. Öğleden sonra denildi, ben de iş yerimdeki tüm randevularımı iptal edip eve geldim, bu benim için büyük bir iş kaybı oldu. Saat şu an yedi ve yedi saattir evde bekliyorum. Aydın showroom'daki satış temsilcisini aradık ve şöyle lakayıt bir cevap aldık: Teslimat yapacak kişiyle iletişim kuramıyorum. Bu arkadaş ve teslimat yapan kişi aynı firmada çalışmıyorlar mı acaba? Ya da ürünlerim teslim edilmeyecek mi? Doğtaş gibi kurumsal bir şirkete böyle kalitesiz davranışlar hiç yakışmıyor. Mağduriyetim en kısa zamanda giderilmezse resmi yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun zaten teslimatın parça parça olması önce yatak geldi bir hafta yerde yattık sonra baza ve TV ünitesi geldi şimdi de bir hafta sonra başlık gelecek diye arıyorlar benim sorunum Doğtaş gibi bir markanın müşterisini ürünleri taksit taksit göndererek fakat ödeme alınırken peşin alınıyor aylar önce
