to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın'daki Doğtaş mağazasından 16 Mart'ta satın aldığımız yatak, baza, başlık ve TV ünitesi için teslimatın daha sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi hemen yaptık. Bir ay geçmesine rağmen sadece yatak teslim edildi ve yerde duruyor. Fotoğrafı paylaştım. Defalarca aramamıza ve ev değiştirdiğimizi, mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen diğer ürünler gelmedi. Bugün 19 Nisan, iki gün önce aranıp cumartesi teslimat yapılacağı söylendi ancak saat randevusu alamadık. Öğleden sonra denildi, ben de iş yerimdeki tüm randevularımı iptal edip eve geldim, bu benim için büyük bir iş kaybı oldu. Saat şu an yedi ve yedi saattir evde bekliyorum. Aydın showroom'daki satış temsilcisini aradık ve şöyle lakayıt bir cevap aldık: Teslimat yapacak kişiyle iletişim kuramıyorum. Bu arkadaş ve teslimat yapan kişi aynı firmada çalışmıyorlar mı acaba? Ya da ürünlerim teslim edilmeyecek mi? Doğtaş gibi kurumsal bir şirkete böyle kalitesiz davranışlar hiç yakışmıyor. Mağduriyetim en kısa zamanda giderilmezse resmi yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun zaten teslimatın parça parça olması önce yatak geldi bir hafta yerde yattık sonra baza ve TV ünitesi geldi şimdi de bir hafta sonra başlık gelecek diye arıyorlar benim sorunum Doğtaş gibi bir markanın müşterisini ürünleri taksit taksit göndererek fakat ödeme alınırken peşin alınıyor aylar önce
Doğtaş'tan mobilya aldım ama almaz olsaydım keşke. Bana 45 iş günü içerisinde mobilyaların geleceğini söylediler. Bunu anlayışla karşılayabilirim çünkü mobilya zaten uzun zaman sonra gelen ürünler. Ürünler geldiğinde dolaplarımın eksik parçası vardı. Yatak ve baza vuruk içindeydi. TV ünitemi kurarke...
17 Mart 2024 tarihinde 4. Levent'teki Doğtaş mağazasından yatak, baza, başlık ve koltuk takımı satın aldık. Satış temsilcisi İ**** Bey'e ürünlerin aynı gün teslim edilmesini istediğimizi belirttik ve o da olumlu yanıt verdi. İlk etapta herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak son dört gündür her gün tesl...
Doğtaş'tan ocak ayında aldığımız Milena salon takımı ve yatak odasının 2 Haziran'da teslimini istedik. Ancak iki ürünümüz 'üretilmemiştir' gerekçesiyle getirilmedi. Bugün 22 Haziran ve hâlâ bir geri dönüş yok. Teslim edilen yatak odasının şifonyerinde ve dolabında defolar, TV ünitesinde de kusurlar ...
Doğtaş Mobilyadan yatak-baza-başlık seti aldım. Teslimat için anlaştığımızda bana baza ve yatağın aynı anda geleceğini başlığın ise sonradan geleceğin...
Yorumlar