to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 14 Ocak tarihinde ahşap bazalı bir yatak siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta ön...ce teslim edildi ve bu sipariş için 700 küsur tl kargo ücreti ödedim. Ürünü lojistik ya da nakliye firmasıyla, eve kadar teslim edilmesini beklerken, normal kargo ile göndermişler.
14.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesinden 45156***1 sipariş numarasıyla bir masa ve dergilik sip...arişi verdim. Siparişi verdikten hemen ertesi gün firmayı arayarak iptal talebinde bulundum, iptal edileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi
Hepsiburada üzerinden Doğtaş markasına ait Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap - Beyaz modelinden 2 adet satın aldım. Ancak gar...dıroplardan biri 11 parça eksik şekilde teslim edildi, dolabın sadece kapakları ve yan duvarları var, ürünü kurup kullanmam kesinlikle mümkün değil. Eksik parçalarla ilgili ilk bi
Kasım 2024’te Doğtaş internet sitesinden üç kapaklı iki adet dolap, iki adet yatak ve bir adet komodin satın aldık. Ürün...ler üretim aşamasında denilerek yaklaşık 60 gün bekledik. Sonunda teslimat başladı ancak parçalar parça parça ve düzensiz şekilde geldi. Önce bir dolap, birkaç gün sonra diğer dola
30.11.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 5568***40 numaralı siparişle bir adet şifonyer satın aldım. Aradan uzun ...zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde fabri
05.01.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Sipariş numaram 363147260’tır. Defalarca kez bilgi almak için iletişime geçtiğimde ürünü
Merhaba, 18.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. 27.12.2025 tarihinde ise siparişlerim...in bir kısmı montaj için adresime geldi. Almış olduğum 6 kapaklı dolabın ölçüsü büyük geldiği için ürün parçalarının paketleri hiç açılmadı ve montajı yapılmadı. 27.12.2025 tarihi
24 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden “Solid” model yemek odası takımı satın aldım. Toplam 42.215 ...TL ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Yasal teslimat süresi olan 30 günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin Batman’a geldiğini ancak benim yap
Doğanlar Grup’a ait Doğtaş’ın internet sitesinden 17 Ağustos’ta Toscana genç divan (model kodu 3200423750) ürününü 76650...5715 numaralı sipariş ile, 26.825,24 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için firmadan siparişin iptalini v
18 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Holly zigon sehpa siparişi verdim. Normal şartlarda en geç 1 haf...ta içinde elime ulaşmasını beklerken, ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin 4
"Bir mağduriyetim oldu mu evet ama şikayet yönetimlerindeki arkadaşların yetkinliği sebebiyle süreç olumlu tamamlandı ancak firmaya normal ulaşım mümkün olmuyor maillere geri dönüş yapılırsa süreçler uzasada memnuniyetsizlik yaratmayacaktır."
11.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 4250 TL tutarında zi...gon sehpa siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19.01 tarihinde gönderi
30.09.2025 Tarihinde Doğtaş Bağcılar Exlusive mağazasından 2 üçlü 1 berjer bend isimli koltuk takımını aldım. Takımın Do...ğtaş’ın gezdiğim hiçbir mağazasında internette beğendiğim renginde teşhirde örneği olmadığı için renk kartelasına ürünün İnternetteki görselinden bakarak karar vermek durumunda kal
"Ürün geç de olsa teslim edildi"
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi www.dogtas.com üzerinden 770164051... numaralı sipariş ile bir orta sehpa satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 2 a
Doğtaş Mobilya’nın internet satış sitesinden 23.11.2025 tarihinde Piero puf satın aldım. Ürünü Samsun ili İlkadım ilçesi...nde teslim alacaktım. Sipariş numaram 772481303’tür. Siparişten sonra ürünün kargolanmasını bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürü
Doğan Holding’e bağlı Doğtaş markasının kendi internet sitesinden 2 Ocak tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir TV ün...itesi satın aldım. Sipariş esnasında ürünü 7–10 iş günü içerisinde göndereceklerine dair açık bir ifade vardı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sip
12.11.2025 tarihinde saat 09:27’de Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Loft Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan... yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 670612385 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde siparişi
25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden vermiş olduğum 127171580 numaralı siparişim, internet sitenizde belirtil...en “en geç 30‑45 iş günü içerisinde teslim” taahhüdüne rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize birçok kez mesaj, e‑pos
Doğtaş’ın internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde bir TV sehpası siparişi verdim. Toplam 16.694 TL ödeme yaptım. Haklar...ım kapsamında ürünü almaktan vazgeçtiğim için 10.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Telefon üzerin
Doğtaş’ın internet sitesi dogtas.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde 916141567 sipariş numarası ile bir divan satın aldım.... Ürün bedeli toplam 6.907 TL olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 2 aydır sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce sipariş ip
22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 381619071 numaralı siparişimle ikili zigon sehpa satın aldım. Ara...dan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün hazırlandığı, teslimata hazı
29.12.2025 tarihinde saat 19:31’de Doğtaş online mağazadan Lutie 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 768440...716’dır. Doğtaş internet sitesinde ürünlerin gönderim süresinin ortalama 7–10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 18. İş günü olması
7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak ...kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevk
23.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Vermont yemek masası siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen sipar...iş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 5846***71’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir bilgi verilm
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana genç şifonyer siparişi verdim. Bugün 19 Ocak 2026 ve... aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte talep oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede elinize geçecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
