Doğtaş Mobilya’da Piero Puf Teslimatı 65 Gün Gecikti Ve Telafi Talep Ediyorum

Doğtaş Mobilya’nın internet satış sitesinden 23.11.2025 tarihinde Piero puf satın aldım. Ürünü Samsun ili İlkadım ilçesinde teslim alacaktım. Sipariş numaram 772481303’tür.

Siparişten sonra ürünün kargolanmasını bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün yapım aşamasında olduğu söylendi. İnternet sitesinde bu yönde bir bilgi olmadığını, hazır ürünü aldığımı zannettiğimi belirttiğimde, 5 Aralık’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Sonraki aramalarımda ise her seferinde teslimat süresi uzatıldı ve yasal olarak 45 iş günü içinde teslim etme hakları olduğu tarafıma iletildi. En son aradığımda ise üretimin tamamlandığını, bu kez de nakliye ile ilgili bir sıkıntı olduğunu söylediler. 45 günlük süre dolmasına ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen şikayetime istinaden tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaklaşık 65 gündür devam eden bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.