to read complaints and reviews, or file yours.17.08.2025 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden Milena ayakucu puf siparişi verdim, ürün Bahçelievler adresime teslim... edilecekti ancak siparişim bir türlü elime ulaştırılmadı. 815631576 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda teslimata çıkarıl
04.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 13.363,69 TL bedelle Duetto puf siparişi verdim, ürünüm 10.02.2026... tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda pufun dikişlerini ve kumaşını beğenmedim, üzerinde lekeler de vardı. Bunun üzerine telefonla Doğtaş ile
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden lelia Doğtaş Mobilya Home lelia dekoratif tabloyu satın aldım. Ürün tarafıma tesl...im edildiğinde kırık çıktı. Teslim alır almaz ürünün kırık halinin fotoğrafını çekerek Doğtaş ile iletişime geçtim ve bunun üzerine yenisinin gönderileceği söylenerek bir talep olu
1 Nisan’da Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 2.616 TL tutarında bir tablo siparişi verdim. Tablo 9 Nisan’da tarafıma tes...lim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve bu süreçte de ciddi sıkıntılar yaşadım. İade için iletişime geçtiğimde öncelikle bunu değerlendireceklerini eğer değ
30.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 619077783 numaralı siparişi oluşturarak gelen Orma Kitaplık ve ge...len Orma 3 Kapaklı Dolap (beyaz) satın aldım. Ödememi online kredi kartı ile 8.657,86 TL olarak yaptım. Ürünlerden kitaplık tarafıma teslim edildi ancak dolap, aradan 21 gün geçmes
21 Nisan tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5077***56. ...28 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine dair mail geldi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyl
4 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 46.267 TL tutarında mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 195198859’dur. Siparişi birkaç gün sonra iptal ettim, iptal edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen
Doğtaş’ın internet sitesinden Linthe Bar Ünitesi siparişi verdik. Teslim edilen bar ünitesi ilk günden beri açıkça yamuk..., parçalar birbirine tam oturmuyor ve bir tarafı diğer tarafıyla bitişmiyor. Ürün bu haliyle kullanıma uygun değil, evimizi ona göre dizdik ama bar ünitesini hâlâ düzgün bir şekild
Doğtaş Bursa Özlüce mağazasından 15.02.2026 tarihinde 1502574663 sipariş numarası ile toplam 96.200 TL tutarında ürün sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 30.03.2026 olarak yazmasına rağmen önce 15.04.2026’ya, ardından 14.05.2026’ya ertelendi. Bugünkü görüş
Ankara Mamak Siteler Doğtaş mağazasından 30.05.2024 tarihinde teslim alınan Sky 120X200 Alaska karyolamızın başlık kısmı..., bağlantı yerinden çocuk yatarken bir anda kırıldı. Parçanın suntadan ve ek birleşim yerinden koptuğu görüldü. Ürün henüz 2 yıl bile dolmamış, 7 yıl garantili olmasına rağmen bu ş
27.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın resmi internet sitesinden, 3 kapaklı demonte dolap siparişini 397831755 numarası...yla oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat adresimi eksiksiz girmeme rağmen, adresin teslimat alanı dışında olduğuna dair hiçbir uyarı verilmeden ödeme alındı. Ürün, Hepsijet XL k
04 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Toscana 5 Kapaklı Dolap için 783481739 numaralı... siparişi oluşturdum. Siparişi İzmir’de teslim alınmak üzere vermiştim. Aynı gün mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde b
"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."
Doğtaş’tan internet sitesi üzerinden Savana TV Ünitesi Üst Modül satın aldım. 16.04.2026 tarihinde çağrı merkezini araya...rak iade talebinde bulundum. İlk görüşmemde iade almayacaklarını söylediler, ben de yasal olarak iade hakkım olduğunu ve sözleşmemde de bu hakkın yer aldığını ilettim. Bunun üzerin
Doğtaş Mobilya ürünleri firmasının online satış kanalından 01.04.2026 tarihinde lutie 2 kapaklı dolap satın aldım... İnt...ernet satış sitesinde ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini, satış sözleşmesinde ise en fazla 30 gün içerisinde teslimat olmaması halinde sözleşmeyi fesih yetkim olmasına rağ
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden konsol, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler bana teslim edilir edilmez kur...ulum için servis beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ta
"Teşekkür edemiyorum"
Doğtaş online mağazasından 6 Nisan tarihinde Monalina koltuk takımı siparişi verdim. Toplam 45.200 TL tutarındaki ödemey...i kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır internet sitesinde siparişim “kargolandı” olarak görünüyor a
Doğtaş'tan yaklaşık bir yıl önce Lily genç odası takımı aldık. Dolap kurulduktan birkaç gün sonra dolap kapağı tam kapan...mayıp bombeli durmaya başladı. Bunu Doğtaş’a bildirdim, servis yönlendireceğiz denildi. Ancak haftalar, hatta aylar geçmesine rağmen gelen olmadı. Bu süre zarfında tam 4 kez aradım
24.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolap için 7.675 TL, kurulum h...izmeti için de 1.050 TL olmak üzere ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boy
Doğtaş’tan Eylül 2025’te online web sitesi üzerinden Milena koltuk takımı ile birlikte aldığım berjerlerde ciddi bir kul...lanım sorunu yaşıyorum. Berjerlere her oturduğumuzda koltuklar sürekli olarak yerinden kayıyor, adeta yuvarlanır gibi ileri geri oynuyor ve kısa sürede bulundukları yerden bayağı b
15.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden İstanbul için 171724918 numaralı siparişim ile mobilya s...atın aldım. Firma, ürünleri taahhüt ettiği sürede üretemediği için 16.04.2026 tarihinde siparişlerimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair e-posta onayını
21/02/2026 tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap, şifonyer ve komodin satın aldım. 9 Mart 2...026 tarihinde karo teslimi yapıldı. Alışveriş sırasında kurulum hizmeti de satın aldım. Kurulum için geldiklerinde dolap kapaklarının gönderilmediği ortaya çıktı. Bunun sonucunda f
06 Nisan 2026 tarihinde www.dogtas.com web sitesi üzerinden online olarak “3 adet Lutie 2 Kapaklı Dolap X3” ürününü içer...en 151344177 numaralı siparişi, KDV dahil 16.318,08 TL bedelle kredi kartı kullanarak verdim. 09 Nisan 2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
