to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 5568***40 numaralı siparişle bir adet şifonyer satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde fabrikada hazırlık aşamasında olduğu ve 61 güne kadar hazırlık süresi bulunduğu söylendi, sadece “acele olması için not ilettik” denilerek oyalandım. En son aradığımda temsilci bana hâlâ “acil mi” diye sordu, ben de artık işin ciddiyetsizliğine tepki olarak “hayır, 2030’a kadar gönderin” demek zorunda kaldım. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde, siparişin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Bu arada ürünün fiyatı da düştü; ben 8.396,40 TL ödemişken yaklaşık 10 gün kadar önce sitede 7.300–7.500 TL bandında bir fiyat görülüyordu. Buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de fiyatla ilgili lehime herhangi bir düzenleme yapıldı.
Doğtaş gibi bir firmanın bu kadar sürede bir şifonyeri bile hazırlayamaması ve iptal/iade talebimi reddetmesi sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, ödediğim tutarın o dönemki indirimli fiyata göre güncellenmesini ve yaşadığım ciddi gecikme sebebiyle ilave bir fiyat düzenlemesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül’de Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Milena yüksek şifonyer siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine, taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoda sevk aracı beklendiği, adresi...
02.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden sehpa ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 113292710’dur. Sipariş oluştururken sitede belirtilen teslim süresi 15-45 iş günü olarak yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla resmi olarak 45 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ “ha...
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana genç şifonyer siparişi verdim. Bugün 19 Ocak 2026 ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte talep oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede elinize geçecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesi...
19 Eylül’de Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Vermont model bir şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 473637325). Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 13.000 TL tutarında yaptım. 21 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde ürünün üretildiği ve depo...
26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...
Yorumlar