Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alp sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğtaş’tan Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
27 Ocak 22:46
553
Alp'nin Teşekkür Mesajı
“Bir mağduriyetim oldu mu evet ama şikayet yönetimlerindeki arkadaşların yetkinliği sebebiyle süreç olumlu tamamlandı ancak firmaya normal ulaşım mümkün olmuyor maillere geri dönüş yapılırsa süreçler uzasada memnuniyetsizlik yaratmayacaktır.”

11.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 4250 TL tutarında zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19.01 tarihinde gönderileceği yazmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

Bu süreçte iki defa mail attım, bir defa da müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de bilgilendirme sağlandı. Siparişim gelmiyor, muhatap bulamıyorum ve müşteri memnuniyeti açısından böyle ilgisiz ve özensiz bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum.

İstanbul Pendik adresim için vermiş olduğum 666070588 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Ocak 14:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Alp
Alp
29 Ocak 17:00

Bir mağduriyetim oldu mu evet ama şikayet yönetimlerindeki arkadaşların yetkinliği sebebiyle süreç olumlu tamamlandı ancak firmaya normal ulaşım mümkün olmuyor maillere geri dönüş yapılırsa süreçler uzasada memnuniyetsizlik yaratmayacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İkili Zigon Sehpa Teslimatı 3 Aylık Gecikme Ve Telafi Talebi

profile
23 Ocak 12:41
482

Doğtaş Zigon Sehpa Siparişim Aylarca Hazırlanıyor, Teslimat Yok

profile
22 Ocak 12:31
488
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

45 Gün Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
29 Aralık 2025 14:39
307
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

33 Gündür Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa Ve Bilgi Belirsizliği

profile
15 Aralık 2025 21:31
599
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru