Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle İade Talebi

11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana genç şifonyer siparişi verdim. Bugün 19 Ocak 2026 ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte talep oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede elinize geçecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise yalnızca ürünün sevkiyatının gerçekleşeceği ve sürecin hızlanacağı söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Ya sipariş verdiğim ürünü en kısa sürede adresime teslim etmelerini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle bir daha Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.