to read complaints and reviews, or file yours.22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer ile
25 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 4.910,24 TL ödeyerek zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnası...nda ürünün en geç 15-45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç boyunca sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen ürünüm halen hazırlanıyor görünüyor ve gön
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
08.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden halı siparişi verdim, sipariş numaram 960119521’dir. 19.03.2026 t...arihinde bu sipariş için iptal talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte Doğtaş’ı toplam üç kez aradım, her seferinde sadece iptal ta
23 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya Adana Mobilyacılar Sitesi şubesinden giysi/eşya dolabı satın aldım. Sözleşmede ürünün 1...5 ile 45 gün içerisinde teslim edileceği, operasyonel süreçlerden dolayı da en fazla 10 gün gecikme olabileceği belirtilmişti. Ancak bu süreler tamamen dolmasına rağmen ürünüm hala
Ankara Siteler Doğtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 8.000 TL ödeyerek bir şifonyer satın aldım. Ürünün alt tabakası ş...imdiye kadar tam üç kez kırıldı. İlk kırılmada gelen servis montajı hatalı yaptı, işi eksik bırakıp gitti. Daha sonra alt tabaka yeniden kırıldı, son olarak üçüncü kez tekrar kırıl
28 Aralık’ta Doğtaş’ın online sitesi üzerinden adım M*** K**** ile 667618108 numaralı orta sehpa siparişini verdim. Arad...an bunca zaman geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünle ilgili net bir ilerleme gör
7 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 115549128 numaralı siparişle toplam 29.189,99 TL tutarında, 9 taksi...tli ödeme ile mobilya satın aldım. 2 Aralık’ta ürünlerim dağıtım için hazır olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin hâlâ gönder
"Sorun çözüldü teşekkür ederim. Artık tüm kurulumları ücretsizmiş bu da bizi extra mutlu etti."
15.03.2026 tarihinden beri Doğtaş web sitesi üzerinden Lutie model gardırop... satın almaya çalışıyorum. Satın almak istediğim üründe kurulumun müşteri t
Doğtaş Mobilya’nın Adana Mobilyacılar Sitesi şubesinden 22 Kasım 2025 tarihinde zigon sehpa satın aldım. Ürün, 7 Ocak 20...26 tarihinde tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Teslimat sırasında kusurlu ürünün en geç 15 gün içinde değiştirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herh
10.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Siteler şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram... 1502505918’dir. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler yaklaşık 100 gün sonra teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi ben
03.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın web sitesi üzerinden online olarak ...2 adet tablo satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimatla ilgili herhangi
12.03.2026 tarihinde saat 14:08’de Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir divan siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, aciliyet bildirdim, ancak her sef
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde 3 kapaklı dolap satın aldım ve aynı zamanda kurulum hizmeti içi...n de ayrıca ücret ödedim. Ürünüm 14.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 70795751
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde iki adet Toscana komodin siparişi verdim. Ürünler ancak 10 Mart Sal...ı günü teslim edildi. Teslimattan sonra montaj için servis tarafından aranacağım söylendi ancak günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte salı, perşembe
03.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesinden bir tekli ve bir de ikili koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram 472008867, teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak sisteme işlendi. Tekli koltuk 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ikili koltuk o günden bu yana adeta bir şehir efsane
6 Aralık’ta Doğtaş Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın a...ldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç yılbaşından hemen sonra teslim edileceği söylendi. Ancak yılbaşından sonra aradığımda bu kez toplam 45 günlük üretim süresinden bahsedil
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime tesli...m edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n
20.01.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 2 adet Margo üçlü koltuk siparişi verdim. Aradan 45 günden fazla s...üre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor, ancak
22.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın resmi internet sitesinden 267049619 sipariş numarası ile 3 adet Valentine ayna s...atın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 8.779,61 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki aynaların kargoya verilme tarihi 03.02.2026 olarak görünüyor. Tarafıma büyük olan ayna hiç tes
08.02.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 184717137 numaralı sipariş ile Giza Comfort sehpa modülü satın ald...ım. 1 adet ürün için toplam 8.906,86 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum sistemde uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve net bir t
Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Isparta Merkez şubesinden, özellikle “Pati Dostu” özelliği olması nedeniyle çalı...şta koltuk takımı satın aldık. Ekim 2025 itibarıyla koltukların kumaşlarında tahribat ve belirgin tüylenmeler oluştuğunu fark ettik. Bunun üzerine Ocak 2026’da teknik ekip evimize
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden Kasım ayının son haftasında yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartın...a taksitli olarak bir kitaplık satın aldım. Ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, aylar geçm
17 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilyanın internet sitesinden 457001973 sipariş numarası ile bir dolap satın aldım. Arad...an aylar geçti, dolabın taksitleri bitti. Ama dolap teslim edilmedi. Çağrı merkezini arıyorum en kısa zamanda dönüş sağlanacak diyorlar ama dönüş yapan yok. Büyük bir firma olabili
Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 14 Şubat’ta satın almış olduğum yatak odası takımım, 478763801 numaralı siparişim ka...psamında 28 Şubat’ta teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiğinden beri koliler açılmadan evin ortasında duruyor, bir haftadır montaj için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
