to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Zigon Sehpa Siparişim Aylarca Hazırlanıyor, Teslimat Yok
7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevkiyat ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte Doğtaş’ı iki kez farklı zamanlarda aradım. İlk aramamda ürünün birkaç gün içinde fabrikadan çıkacağı ve en kısa zamanda elime ulaşacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise ürünün hâlâ üretimde olduğu, talebimin alındığı ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak bu görüşmelere rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma teslim edildi.
Hem internet sitesinde güncel ve net bir bilgi göremiyorum hem de telefon görüşmelerinde verilen sözler yerine getirilmiyor. Zigon sehpa siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin ardından ertesi gün arayıp, sizi en kısa sürede konuyla ilgili bilgilendireceğiz dediler ancak bir hafta oldu hala aramadılar, siparişimle ilgili hiçbir bilgi vermediler. Sitede hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Sipariş vereli neredeyse 2 ay oldu hala ürünüm elime ulaşmadığı gibi net bir bilgide alamıyorum. Doğtaş internet alışverişi tam bir pişmanlıktır.
