Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Zigon Sehpa Siparişim Aylarca Hazırlanıyor, Teslimat Yok

profile
22 Ocak 12:31
483

7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevkiyat ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte Doğtaş’ı iki kez farklı zamanlarda aradım. İlk aramamda ürünün birkaç gün içinde fabrikadan çıkacağı ve en kısa zamanda elime ulaşacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise ürünün hâlâ üretimde olduğu, talebimin alındığı ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak bu görüşmelere rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma teslim edildi.

Hem internet sitesinde güncel ve net bir bilgi göremiyorum hem de telefon görüşmelerinde verilen sözler yerine getirilmiyor. Zigon sehpa siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Ocak 13:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

İrem
İrem
29 Ocak 21:07

Şikayetimin ardından ertesi gün arayıp, sizi en kısa sürede konuyla ilgili bilgilendireceğiz dediler ancak bir hafta oldu hala aramadılar, siparişimle ilgili hiçbir bilgi vermediler. Sitede hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Sipariş vereli neredeyse 2 ay oldu hala ürünüm elime ulaşmadığı gibi net bir bilgide alamıyorum. Doğtaş internet alışverişi tam bir pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

33 Gündür Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa Ve Bilgi Belirsizliği

profile
15 Aralık 2025 21:31
592

profile
25 Haziran 2025 12:30
563
1
Ozden sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 00:15
397
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

45 Gün Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
29 Aralık 2025 14:39
303
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru