Doğtaş Mobilya sipariş iptali

21.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan koltuk, sandalye ve şifonyer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bga2025000097129 ve 341017777 numaralı siparişlerimle ilgili olarak hem mağaz...

29.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden Hilda Köşe Koltuk Takımı için 26.000 TL tutarında, 450041687 numaralı siparişi oluşturdum. 2 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde bu siparişin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iptal dilekçesinin hâlâ yürürlükte olduğ...

8 Aralık’ta Doğtaş internet sitesinden aldığım TV ünitesi siparişimi iptal etmek için başvurdum ve “kaydınızı aldık” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

Doğtaş’ın internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde bir masa satın aldım. Sitede ürünün en geç 7–15 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu sürelerde hiçbir hareket olmadı. Her seferinde sadece “kargo aşamasında” denildi, net bir bilgi verilmedi ve ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bunun üz...

15.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden TV ünitesi, kitaplık ve sehpadan oluşan bir sipariş verdim ve 959739218 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünler henüz üretime bile girmeden, sadece birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. İl...

16.12.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya – Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 621845765 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma 5 taksit halinde çekilen toplam 58.584,71 TL tutar hâlen tarafıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık 20 gün...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş marka bir köşe koltuk siparişi verdim, Hepsiburada sipariş numaram 4350618944'tür. Ürünüm uzun süre tedarik sürecinde göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23.12.2025 tarihinde “Ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur” şekli...

dogtas.com sitesinden 25.06.2025 tarihinde 303735391 numaralı siparişim hala elimize ulaşmamış olup, sipariş iptali talebim de hala onaylanmamıştır. 4790 TL tarafıma iade edilmemiştir. Aylardır müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüme kavuşmamıştır.

Doğtaş’ın online mağazasından 28 Aralık tarihinde Lutie ürününe ait 713650293 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bugün iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, durumu net bir şekilde anlatmama rağmen siparişimin iptali...

Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde saat 21.40'ta Nova TV ünitesi üst modül siparişi verdim. Ürünün montajının müşteri tarafından yapılacağını fark edince, ertesi gün yani 09.12.2025 sabah mesai saatlerinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. 3...

Hepsiburada üzerindeki Doğtaş mağazasından 11.11.2025 tarihinde 4350618944 sipariş numarasıyla Doğtaş Parvi yataklı Sandıklı köşe takımı (krem renk) satın aldım. Ürünü 45.091,91 TL bedelle aldım. Ancak 23.12.2025 tarihinde ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. İptalden s...

Doğanlar Mobilya Grubu’nun online satış kanalından 4 Ekim 2025 tarihinde bir TV sehpası satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ancak iptal sonrasında ödemenin iadesi yapılmadı. 30 Ekim 2025 tarihinde 8001170931 numaralı iptal talebini oluşturdum, ard...

26.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktüğü için iptal etmek istedim. Bu nedenle 10 gün içinde iki defa iptal talebi oluşturdum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizm...

25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan mobilya siparişi verdim. Satış sözleşmesine göre ürünlerin 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde yapıldı. Ancak belirtilen teslim tarihinde ürünler teslim edilmedi. Sonrasında tarafıma Aralık ayı içerisinde...

03.11.2025 tarihinde Gaziantep Doğtaş mağazasından Toscana model koltuk satın aldım. Aradan neredeyse 60 gün geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi, ortada ürün yok. Mağazayı aradığımızda ve mail attığımızda net bir cevap alamıyoruz, sadece “bekleyin” deniliyor. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizm...

Doğtaş’tan 278187622 sipariş numaralı Gelen Orma 3 kapaklı dolabı 04.11.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Aradan 8 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatım ge...

Doğtaş’tan İstanbul Üsküdar Libadiye’deki Doğtaş Exclusive mağazasından 28.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu süre 12.12.2025 tarihinde doldu. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yaptım ve evrak/sipariş nu...

08.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Bayraklı şubesinden toplam 16.000 TL tutarında bir dolap satın aldım, 11.000 TL’sini peşin olarak hemen ödedim. Satış sırasında ürünün teslim tarihi olarak 30.11.2025 verildi ancak aradan geçen zamana rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinden s...

Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işlemi...

15 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişimi yarım saat sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Online iptal işlemi yapılamıyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmıyor ve iade sağlanmıyor. Zorla ürünü satmaya mı çalışıyorsunuz, anlam veremedim.

Doğtaş Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. İlk başta bana 15 ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi. Aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, daha sonra telefonla defalarca aranarak “bir ay içinde, bir aya kalmaz teslim olur” denilerek ikna e...