Küçükyalı Doğtaş’ta İptal Talebimin Kesintili Reddi Ve Süreçte Gecikme
"Merhaba, Küçükyalı Doğtaş Mobilya mağaza müdürü Selcuk bey ve İçmimar Cumhur bey e teşekkür ederim. Sorunu çözdüler. İyi çalışmalar diliyorum."
"Merhaba, Küçükyalı Doğtaş Mobilya mağaza müdürü Selcuk bey ve İçmimar Cumhur bey e teşekkür ederim. Sorunu çözdüler. İyi çalışmalar diliyorum."
Doğtaş Mobilya 76.000 TL Kredi Kartı İademi Aylardır Bekletiyor. 27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Doğtaş Mobilya Mağ...azası’ndan 2 adet üçlü Kalia koltuk takımı, 1 adet Notus berjer, 1 adet Kalia TV ünitesi ve 1 adet Estion orta sehpa satın aldım. Sipariş bedelinin bir kısmını peşin, 76.000 TL’lik
10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş olan Doğtaş Holly Zigon Sehpa - Vizon ürününü 460 172 830... 4 numaralı sipariş ile 4.401,76 TL bedelle satın aldım. Sipariş sürecinde ürünün 1 Haziran 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Belirtilen tarihte ürün kargoya verilm
Doğtaş Beylikdüzü Özsamet Mobilya mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 23.05.2026 ta...rihinde teslim edileceği, satış esnasında ise Bayram'dan önce kesinlikle teslim edileceği özellikle defalarca ifade edildi. Bayram'dan 4 gün önce aradığımda da yine “kesinlikle Bay
Doğtaş’tan İstanbul Beylikdüzü şubesinden 23 Nisan tarihinde bir koltuk takımı satın alıp ödemesini tamamen yaptım. Satı...ş aşamasında ürünün en geç 26 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi geçince mağazayı aradığımda bu kez bayramdan so
Samsun Kirazlık Doğtaş Mobilya şubesinden Ocak 2026 ayında Noralis model bir yatak odası takımı satın aldık ve ödemesini... peşin olarak yaptık. Satın alma sırasında bize teslimat tarihi olarak 15 Mayıs 2026 verildi ancak bu tarihte ürünümüz teslim edilmedi. Bu süreçte bir dolap değişikliği yaptık, bun
26.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Doğtaş Mobilya şubesinden biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere Calmera model koltuk ta...kımı için toplam 41.499,82 TL tutarında sipariş verdik. Siparişin tüm ödemesi ve sözleşme, ablam M****** K****** adına yapılmış ve düzenlenmiştir. Yapılan sözleşmede ürünlerin en g
16.03.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 792109745 sipariş numaralı yatak odası takımı ile birlikte komodin... siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen komodinlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini beş‑altı kez aradım ve her seferinde ür
Doğtaş’tan Kasım 2025’te Kısıklı şubesinden Nor sehpa takımı satın aldım, 5.200 TL ödedim. Ürün bir türlü teslim edilmey...ince mağazaya gitmek istedim ve bu süreçte Kısıklı şubesinin kapandığını öğrendim. Daha sonra beni başka bir şubeye yönlendirdiler ancak yönlendirildiğim bu şube de ürünü teslim et
15 Mart’ta İzmir Asmaçatı Doğtaş Exclusive (Deniz Mimarlık) mağazasından Mordoğan’daki yazlığımız için masa, sandalye, k...oltuk takımı ve ayrıca üçlü bir koltuk olmak üzere toplamda 120 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptık. Satış esnasında en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı defalarca söylendi, bu
Maltepe İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Doğtaş Exclusive Mobilya mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde Calmera model 4 adet... sandalye siparişi verdim. Evrak numaram 1502547931, müşteri numaram ise 17823190’dur. Ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak 18.499,88 TL şeklinde yaptım. Teslimat tarihi olarak
Doğtaş Mobilya ve Kelebek’ten İstanbul Akyaka şubesinden 27 Şubat 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, tarafıma ürünleri...n 15–45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine karşın ürünler belirtilen tarihte gönderilmemiş, hâlâ teslimat yapılmamış ve ne za
12 Mayıs’ta Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden orta sehpa ve halı siparişi verdim. Daha ürünler kargoya verilmeden önce... siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim dikkate alınmadan ürünler kargoya verildi. Ben de ürünleri teslim almadan kargodan geri gönderdim. Çarşamba günü Hepsijet üzerind
12.05.2026 tarihinde Doğtaş online mağazadan biri 2 kapılı, diğeri 3 kapılı olmak üzere 2 adet gardırop siparişi verdim.... Toplam 14.753,36 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her defasın
27.03.2026 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Lina obje adlı ürünü 5011***37 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan yak...laşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Çanakkale Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmadı. Bu süre içinde Doğtaş müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve her seferinde birbiri
Doğtaş Mobilya’dan 27 Mart tarihinde yatak odası takımı için toplam 106.000 TL’lik sipariş verdim. Yasal cayma süresi do...lmadan, 10 Nisan günü siparişi iptal etmek istedim ancak bu süreçte hem genel müdürlük çağrı merkezinden hem de mağazadan neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamadım. Önce ge
29.11.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan Lutie 6 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım, sipariş numaram 10456...0050. Ürünüm 09.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime eksik olarak teslim edildi. Kurulum ekibiniz kargo paketini kendileri açarak 9 numaralı parçanın eksik olduğunu tespi



25 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasını bizzat ziyaret ederek Bend Koltuk Takımı ve Holly Zigon S...ehpa için toplam 87.190,22 TL tutarında, satış sözleşmesi evrak numarası 1502645012 olan sipariş sözleşmesini imzaladım. Aynı gün, hafta sonu kampanyasından yararlanabilmek için 2.
4 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 46.267 TL tutarında mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 195198859’dur. Siparişi birkaç gün sonra iptal ettim, iptal edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen
Doğtaş Bursa Özlüce mağazasından 15.02.2026 tarihinde 1502574663 sipariş numarası ile toplam 96.200 TL tutarında ürün sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 30.03.2026 olarak yazmasına rağmen önce 15.04.2026’ya, ardından 14.05.2026’ya ertelendi. Bugünkü görüş
"Sorun çözüldü. Bu şekilde çözülmesini istemezdim. Beni de kendilerini de uğraştırmaya gerek yoktu."
Doğtaş Batman mağazasından 23.02.2026 tarihinde masa-sandalye takımı satın ...aldım, bugün 14.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın
83Balıkesir Edremit’teki Doğtaş mağazasından 28.04.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ür...ünün en geç 28 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 30. Günde mağazayı aradığımda teslimatın 1 haf
18 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Doğtaş mağazasından gardırop, TV ünitesi ve vestiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 4...48 988 811’dir. Sipariş detaylarında ürünlerin 22 Nisan’da kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şek
08.02.2026 tarihinde Çanakkale Doğtaş mağazasından Noralis model masa ve Linthe sandalyeler için yaklaşık 60.000 TL tuta...rında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdik. Satış sözleşmesi evrak numaramız 1401378509 olup, sözleşmede teslim tarihi 16.04.2026 olarak açıkça belirti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85