to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Sonrası Geri Ödeme Sorunu
Ben Ömer P*****, Doğtaş Mobilya İstanbul Küçükbakkalköy şubesinden 13 Haziran tarihinde 1502691850 evrak numarası ile 70.000 TL ödeyerek bir yemek odası takımı satın aldım. Akşam eve geldiğimde eşimle birlikte ürünü tekrar değerlendirdiğimizde, mevcut mobilyalarımıza ve salonumuza uyumlu olmadığını fark ettik.
Bunun üzerine ertesi sabah şubeyi arayarak ürünü göndermemelerini, siparişi iptal ederek ödediğim 70.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ürünü göndermediler ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmedi.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca Doğtaş’ın web sitesi üzerinden de mail attım fakat net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir cevap alamadım.
Siparişim için hiçbir teslimat yapılmadığı ve ürünü hiç kullanmadığım halde, ödediğim 70.000 TL’nin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünü aldığım şube halen zahmet edip aramadı.
