to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İşlemi Gerçekleşmedi, Kartıma Ücret Yansıtmasın
29.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden Hilda Köşe Koltuk Takımı için 26.000 TL tutarında, 450041687 numaralı siparişi oluşturdum. 2 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde bu siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iptal dilekçesinin hâlâ yürürlükte olduğu ve talebimin acil olarak sisteme kaydedildiği söylendi, ancak buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi. Kredi kartı ekstresi kesim tarihinde bu siparişe ait herhangi bir borç görmek istemiyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıma herhangi bir borç yansımaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün itibarıyla iade işlemi çözümlendi. Fakat çok basit bir iade işleminin (sipariş verdikten 1 gün sonra iade talebi oluşturmam ve ürünün henüz hazırlığının dahi tamamlanmayıp, kargoya verilmeden bu talepte bulunmuş olmam) bu kadar uzaması bu markaya yakışmadı. Kesinlikle sonuçtan memnun değilim. Bu grubun ürünlerini bir daha asla almayı düşünmüyorum.
