Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Sipariş İptali İşlemi Gerçekleşmedi, Kartıma Ücret Yansıtmasın

ID:34818293

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İşlemi Gerçekleşmedi, Kartıma Ücret Yansıtmasın

Ali

Doğtaş Mobilya

09 Ocak 16:30

1.139

29.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden Hilda Köşe Koltuk Takımı için 26.000 TL tutarında, 450041687 numaralı siparişi oluşturdum. 2 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde bu siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iptal dilekçesinin hâlâ yürürlükte olduğu ve talebimin acil olarak sisteme kaydedildiği söylendi, ancak buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi. Kredi kartı ekstresi kesim tarihinde bu siparişe ait herhangi bir borç görmek istemiyorum.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıma herhangi bir borç yansımaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

29 Ocak 17:10 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ali

30 Ocak 00:42

Bugün itibarıyla iade işlemi çözümlendi. Fakat çok basit bir iade işleminin (sipariş verdikten 1 gün sonra iade talebi oluşturmam ve ürünün henüz hazırlığının dahi tamamlanmayıp, kargoya verilmeden bu talepte bulunmuş olmam) bu kadar uzaması bu markaya yakışmadı. Kesinlikle sonuçtan memnun değilim. Bu grubun ürünlerini bir daha asla almayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güngör sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 58.584,71 TL Tutarı Hala İade Edilmedi

Güngör

Doğtaş Mobilya

05 Ocak 13:33

633

1 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 4 Aydır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Zehra

Doğtaş Mobilya

24 Ekim 2025 15:03

600

Temmuz ayında Doğtaş’ın resmi web sitesinden 710727508 numaralı siparişimle 50.396,72₺ tutarında bir koltuk takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 2 ay boyunca teslim edilmediği için Eylül ayında iptal talebinde bulundum. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen...

Yüksek Tutarlı Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi 29 Gündür Yapılmıyor

Fatma

Doğtaş Mobilya

23 Ekim 2025 10:39

1.070

24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...

2 Destek

2 Yorum

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

46 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Talebim

Merve

Doğtaş Mobilya

06 Aralık 2025 15:47

1.006

"Marka bana ulaşım sağladı dolabımın sevkiyata veriliyor olmasına sevindim açıkçası geç olsun güç de olmasın teşekkürler"

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

65 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Konsol Siparişi Mağduriyeti

Tunahan

Doğtaş Mobilya

11 Eylül 2025 17:08

859

07.07.2025 tarihinde Doğtaş internet şubesinden Solid koltuk takımı ve Solid konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 716091171. Toplamda 51.862,82 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hi...