to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 30 Ekim tarihinde gelen Orma 3 Kapaklı Dolap – Beyaz ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 815754071. 15 Aralık tarihine gelmemize rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre içinde aynı ürünün, benim satın aldığım fiyatın yaklaşık üçte biri oranında indirime girdiğini de gördüm. Bunun üzerine satış temsilcisiyle görüştüğümde siparişi iptal edebileceğim söylendi ve 15 Aralık’ta iptal talebi oluşturuldu.
Ancak aradan geçen zamana rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süre içinde ürün teslim edilmeden 3 taksit ödemesi yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazıştım ve görüştüm, her seferinde yalnızca “aciliyeti bildiriyoruz” denilerek süreç uzatıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Geciken teslimat, fiyat düşüşü ve buna rağmen iptal talebimin hâlâ sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin iptal işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve buna bağlı tüm finansal sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5162***14’tür. Buna rağmen ürün 28 Kasım’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince, Kasımdan önce defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin i...
Doğtaş’tan 278187622 sipariş numaralı Gelen Orma 3 kapaklı dolabı 04.11.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Aradan 8 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatım ge...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...
Hepsiburada üzerinden 23 Kasım tarihinde Doğtaş marka 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişim için 03 Aralık tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ayrıca ürünü indirim döneminde satın almıştım ve 24 Kasım’dan sonra fiyatının yükseldiğini de gördüm. 03 Aralık’ta ürün kargoya verilme...
Yorumlar