Costa Koltuk Tesliminde Süre Aşımı Ve İletişim Eksikliği

09.11.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden, O**** A*** adına iki adet üçlü Costa koltuk siparişi verdik ve bedelini aynı tarihte kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak ürünler ne mağaza tarafından belirtilen 45 günlük sürede ne de internet sitesinde yer alan 45 iş günü içerisinde teslim edildi.

12.01.2026 tarihinde yaptığımız son telefon görüşmesinde dahi ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Şube tarafından teslimat tarihi sürekli öteleniyor, fabrikayla görüşülüp tarafımıza dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca müşteri T. C. Numaram 190*****394’tür.

Taahhüt edilen teslimat sürelerinin açıkça aşılmış olması nedeniyle, iki adet üçlü Costa koltuğumuzun tarafımıza hiçbir gecikme olmaksızın, en kısa sürede ve daha fazla erteleme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.