Doğtaş Koltuğum Gıcırdıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ağustos ayında teslim edilen Doğtaş Nova koltuk takımımın üçlü koltuğu, daha 5 ay olmadan gıcırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması hem kullanım konforumu bozdu hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 3 hafta önce telefonla Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir servis yönlendirmesi oldu. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek üçlü koltuğun değişiminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.