Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş'ta Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı
Murat
13 Kasım 2023 15:52
1.171"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Parça Talebinde Geri Dönüş Yokluğu
Ramazan
11 Ocak 13:27
163Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının bir parçası kırıldığı için yeni parça talebinde bulundum ve ücreti neyse ödemeyi kabul ediyorum. Ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı markadan ciddi anlamda pişman oldum.
Yaklaşık 10 gün önce parçanın ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi iletmeme rağmen ne onay için benimle iletişime geçildi ne de hesap numarası (IBAN) paylaşımı yapıldı. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım.
7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda da dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ücreti ödemeye hazır olmama rağmen bu kadar basit bir işlem için bile dönüş alamamak, Doğtaş gibi bir firmadan beklemediğim bir durumdu.
Kırılan parçanın ücretini ödeyip bir an önce tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
15 Ocak 12:26 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Düğün Öncesi Yatak Odası Teslim Edilemiyor: Doğtaş'ın İlgisizliği Mağdur Ediyor
Büşra
26 Kasım 2025 16:13
378Doğtaş’tan 4 Ekim tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim, ürünüm 12 Kasım tarihinde teslimata geldi ancak yatağın ayağı yanlış gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eve gelen ekip, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini, durumun acil olduğunu ve düğün müşterisi olduğumu özellikle belirttikleri...
dugun-oncesi-yatak-odasi-teslim-edilemiyor-dogtasin-ilgisizligi-magdur-ediyor-4.jpg
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Hatalı Parça Sorunu
Yağmur
13 Kasım 2023 11:29
892Doğtaş'tan aldığım Toscana yatak odası takımının parçaları evime hasarlı (kırık-çatlak) gönderildi. Kurulumu yapıldı ve parçaların yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan geçen zaman aşkın tarafımıza herhangi bir dönüş olmadığı için sorgulama yapmak durumunda kaldık. Bize belirli aralıklarla 5 defa...
Doğtaş Mobilya Beklentiler Karşılanmadı!
Burak
19 Şubat 2024 12:25
682Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yatak odası takımı aldık. Teslimat yaklaşık iki ay sürdü. Kurulum sırasında, fabrikadan geldiği belirtilen ürünümüzün hasarlı parçaları olduğunu fark ettim. Kurulum servisine durumu ilettiğimde, 20 gün içinde yeni parçaların gelip değiştirileceği bilgisini verdiler...
2 Destek
Oguz sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Oguz
14 Ekim 2025 20:01
251İstanbul Kağıthane Doğtaş şubesinden bir ayı aşkın süre önce yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürün başlığının defolu olduğunu tespit etti ve kayıt oluşturdu. Bana 15 iş günü içinde yeni başlığın geleceği söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bi...
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Yorumlar