Margo Yatak Odası Bazasındaki Çizik Kusurları Ve Çözüm Talebi

Doğtaş’tan aldığım Margo yatak odası takımının bazasının kurulumu 22 Kasım 2024 tarihinde Niğde Doğtaş mağazası tarafından yapıldı. Kurulumdan bir süre sonra fark ettik ki bazanın her iki yanında kırık gibi duran belirgin çizikler ve kusurlar mevcut.

Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde yardımcı olunmayacağı söylendi. Ardından Doğtaş müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememize rağmen bir muhatap bulamadık ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni ve sıfır aldığımız bir üründe böyle bir kusur olmasını ve buna rağmen ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Margo model bazanın her iki yanındaki kusurlu parçaların garanti kapsamında en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.