to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül'de Doğtaş Ankara Siteler Sırma Şubesi'nden aldığımız Milena TV sehpası, Milena sandalye ve Bend koltuk takımının kurulumu sırasında bir dizi sorun yaşadık. Kurulum günü montaj ekibi, sandalyelerin mağazada seçip sözleşmede belirttiğimiz renkten farklı olarak gönderildiğini, TV sehpasının ku...
Ürün değişim ile bana teslim edildiği tarihten itibaren bend model olan koltuk takımında, ilk teslim edildiği günden itibaren açıklık, bollaşma ve şekil bozukluğu sorunları yaşadım. Devam eden bu sorun nedeniyle ürün iki kez tamirata gitti, fakat her iki tamirattan sonra da aynı problemler devam ett...
Mayıs ayında Doğtaş’tan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, teslimattan bir süre sonra göze çarpmayan bir bölgede kesikler olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatı gece geç saatte yapıldığı için eşyaları detaylı inceleme şansım olmadı ve bu nedenle kesikleri hemen göremedim. Geçen hafta bu sorunu ...
17 Mayıs 2025 tarihinden itibaren İstanbul Maltepe e5 Doğtaş mağazasından satın aldığım Bend üçlü ve ikili koltuk takımını kullanmaya başladık. Koltuk takımının garanti süresi devam etmektedir. Ancak, koltukları açılır pozisyona getirdiğimizde, demirlerin geldiği bölgelerde kumaşta sökülmeler oluştu...
Ankara Doğtaş bayisinden aldığım Bend model koltuk takımının kurulumu 07 Eylül tarihinde Kırklareli’de yapıldı. Ancak kuruluma gelen ekip, berjerin ayağının eksik olduğunu belirtti. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...
Doğtaş’tan Ankara Etimesgut Mev-Ay Mobilya mağazasından aldığım Bend 3’lü koltuk takımının montajı sırasında kumaşında hasar oluştu. 5 ay önce yaşanan bu sorun için teknik servis keşif yaptı ve 10 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma...
Mart ayında Doğtaş İzmir Yolu Bursa şubesinden toplam 262.000 TL ödeyerek Bend koltuk takımı, Nita sandalye, Vermont ayna ve Nita baza satın aldım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında. Teslimatı isteğim üzerine 4 Temmuz’da aldım. Teslimat günü berjerin birinin kumaşı yırtık çıktı, ayrıca berjer ve k...
Nisan ayında Doğtaş Bahçeşehir şubesinden Bend model koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle toz tutmayan bir kumaş istediğimi, önceki koltuk takımımı bu yüzden değiştirdiğimi ve her gün temizlik yapmak istemediğimi belirttim. Satış temsilcisi, bana gösterdiği kumaşın toz tutmayaca...
12 Ağustos 2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Doğtaş Bend Koltuk takımımın iadesi onaylandı ve ürünler 12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. B...
31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde gel...
Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden aldığım Bend model koltuk takımında, kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çökme ve kumaşların tüylenmesi sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen servis “biraz daha kullanın, sonra değişim yaparız” dedi. Geçtiğimiz ay tekrar servis kaydı ...
Merhabalar, Doğtaş Mobilya'dan Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğumuz bend koltuk ve yemek odası takımı teslim edildikten sonra, sehpa, TV ünitesi, üçlü koltuk, sandalye ve yemek masasında tespit ettiğimiz sorunları müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden ilettik. TV ünitesi ve sehpadaki soru...
Yaklaşık üç ay önce Doğtaş Ümraniye mağazasından Bend koltuk takımı aldım. Yaklaşık bir ay sonra ürünler tarafıma teslim edildi fakat gelen parçaların hepsi de aşırı derece de kusurluydu. Mağazada gördüğüm koltuk takımının muntazam işçiliğiyle hiçbir alakası yoktu. Üçlü ve ikili koltuğun alt etekler...
Doğtaş Modoko şubesinden 2 adet milena 3'lü koltuk 1 adet yeşil bend berjer ve yatak odası ürünleri aldık. Teslimat sürecinde bir sürü sorun yaşadık, bu teslimat süreci maddi ve zaman bakımından bizi zarara uğrattı. Satış zamanı yatak, nevresim takımı dahil denilerek satış yapıldı. Bu Zorlu teslimat...
Doğtaş'ın Kocaeli Darıca şubesinden 27.10.2024 tarihinde 2 adet 3 lü 1 adet 2 li koltuk aldık. Model bend ürün sipariş olarak 1 ay sonra geldi. Servis elemanları montaj yaptı. Montajı yaptığında 1 adt 3 lü koltukta oturma ve yaslanma arasında boşluk var dedim. Bu koltuklar böyle deyip geçiştirdiler....
Doğtaş Mobilya'dan bend koltuk takımı almıştım, yalnız berjerlerini Felis modelinden aldım. İki adet berjerin oturma yerleri 3 ay gibi kısa bir sürede çöktü. Tekrar oturma yerini değişime aldılar fakat değişilen süngerlerde de yine çökme yaşadık. Tekrar servis geldi ve 3. kez değiştireceklerini söyl...
"Doğtaş Mobilya çözüm merkezinden İlayda Hanım bugün arayarak sorunun çözümü konusunda kendisinin takipçisi olacağını ve ürünlerin değişimi konusunda işlem başlattığı bilgisini iletti. Teşekkürler..."
Doğtaş mobilyadan bend ikili, üçlü ve de sandalye takımı aldım. Sandalyelerim geç geldi. Ona eyvallah. İkili bend koltukta germe hatalı büzülmüş yerine görmezden geldim ona da eyvallah. Fakat üçlü bend koltukta yakın zamanda oturmadan kaynaklı büzülmeler meydana geliyordu. 4 kere imalat hatası denil...
08.04.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Kırşehir mağazasından 2 adet Bend üçlü koltuk (1 adet yeşil 1 adet bej) satın aldım. 09.04.2024 tarihinde montaj ekibi gelip koltuğu kurdu. Kurulum sonrasında yeşil koltuğun bir yarısı ile diğer yarısının eşit mesafede olmadığını bej koltuğun da bir minderinin ç...
20.04.2024 tarihinde Doğtaş'tan almış olduğumuz 2 adet bend üçlü koltuk takımından birisi yeşil renkli, birisi gri renkli idi. Doğtaş Konyaaltı Liman şubesinde siparişi vermeden önce kırlent modelinin ekte görselde gönderdiğim gibi gri değil de renkli kırlent olmasını istememize rağmen gri koltukta ...
MASKO dan alınan koltuklar 2 ay içinde ayakları kırıldı. Durumu call center e bildirerek tespit talep ettik. Evet malzeme hatası denildi ve ayak ların yenilenmesi için beklemeye başladık. 2.5 ay sonra ayaklar geldi. Ayakların takılması sırasında diğer ayaklarında yuva kısmının kırık ve bozuk olduğu ...
"Bugün mesaj attılar ne yalan söyleyeyim Doğtaş'ın geçiştireceğini destek alamayacağımızı düşündüm. Teşekkürler Merhaba, Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisten iletişime geçiyorum sizlerle 2015671997 numaralı servis talebinize istinaden ürünlerin birebir değişim işlemi yapılacaktır. Bilginize."
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
