Doğtaş Mobilya Eksik ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetim Giderilsin!

01.11.2025 tarihinde Doğtaş Deniz m. M Karabağlar şubesinden Bend koltuk takımı satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğu ve en fazla 2 hafta içinde kesin teslim edileceği söylendi. Ancak bugün, 19.11.2025 tarihinde sadece ikili koyu yeşil koltuk teslim edildi; üçlü ve berjer koltukların ise daha sonra teslim edileceği belirtildi ama herhangi bir tarih verilmedi.

Teslim edilen ikili koltuğun kumaşında da hatalar var ve bu duruma dair fotoğrafları ekleyeceğim. Teslimatla ilgili yaşadığım bu aksaklık nedeniyle defalarca Karabağlar Doğtaş Exclusive şubesinin 0232 237 77 33 ve 0549 4***79 11 numaralı telefonlarını aradım fakat ya telefonlar kapalıydı ya da cevap veren olmadı. Çalışan bir kişi olarak teslimat için izin almak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi kaybım da oldu.

Ürünü kredi kartı ile 71.000 TL ödeyerek aldım. Evrak numaram: 150 245 77 09. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve sözleşmede teslimatla ilgili taahhüt bulunuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini ve kumaş hatası olan koltuğun değişimini talep ediyorum.