to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Hatalı Ve Hasarlı Ürünler, Çözüm Sunulmuyor!
23 Eylül'de Doğtaş Ankara Siteler Sırma Şubesi'nden aldığımız Milena TV sehpası, Milena sandalye ve Bend koltuk takımının kurulumu sırasında bir dizi sorun yaşadık. Kurulum günü montaj ekibi, sandalyelerin mağazada seçip sözleşmede belirttiğimiz renkten farklı olarak gönderildiğini, TV sehpasının kutudan kırık çıktığını ve koltuk takımının sırt minderlerinde hem köşe kısmında yırtık hem de minderlerin altında tahtasının bariz şekilde göründüğünü tespit etti. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak montaj ekibi tarafından tutanak tutuldu ve mağaza müdürü K**** Bey ile telefon görüşmesi yapıldı.
Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerin değişimi veya sorunların giderilmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatalı ve yanlış gönderilen ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturamız mevcuttur ve ödeme ile ilgili bir problemimiz bulunmamaktadır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
20.07.2025 tarihinde satın aldığımız 23.09.2025 tarihinde kuruluma gelindiğini hala düzeltilmediğini bildiririm.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Alım tarihinden itibaren 120 gün geçmesine rağmen eksik parçalardan hatalı ürünlerden ve ayıplı ürünlerden sadece bir parçası bugün teslim edildi. Hepsini ayrı ayrı farklı günlerde parça parça teslim etmek ne kadar etik bir iş ahlakı doğrusu tartışılır. Diğer ürünlerimin teslim edileceği gün belli bile değil.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
