Sahte Ajda Bilezik İçin Derhal Gerçek Ürün Değişimi Talebi

10.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 22 ayar, 25 gram, yatırımlık Ajda (zikzak) bilezik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şüphelerim oluştuğu için güvendiğim bir kuyumcuya götürüp test ettirdim ve yapılan ayar testi sonucunda bileziğin sahte olduğu teyit edildi. Bu arada benim aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan bijuteri bir ürün çıktı benim ürünüm farklıydı.

Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim, ancak bana sadece ürünü gönderdiklerini söylemekle yetindiler ve sahte olduğuna dair tespiti dikkate alan bir çözüm sunmadılar. Elimde İdefix siparişime ait IDE691156FB 23b48 numaralı kayıt mevcuttur. Bu durumla alakalı adli süreç kendim tarafımdan başlatıldı. Bu süreçte çok ciddi bir mağduriyet yaşandı. Ziynet ürünlerindeki yukarı yönlü artış sebebiyle zararımızın karşılanması gerekmektedir. Aynı zamanda yaşanılan bu maddi kayıptan dolayı oluşan mağduriyet bizi zorlamaktadır.

İdefix platformu üzerinden satın aldığım fakat tarafıma sahte gönderilen bileziğin derhal aynı özelliklerde, gerçekten 22 ayar 25 gram yatırımlık Ajda (zikzak) bilezik ile değiştirilmesini ve sürecin ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.