Kurye Zil Çalmadan Siparişi Kapıya Bırakması Ve Çift Ödeme İade Talebi

22.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından zil çalınmadan ve hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılmış. Siparişin geldiğinden haberimiz olmadığı için yaklaşık 2 saat boyunca bekledik, gelmediğini düşünerek mecburen ikinci bir sipariş daha vermek zorunda kaldık. İkinci siparişi verdikten sonra birinci siparişin kapıya bırakıldığını fark ettik.

Bu süreçte yaşlı annem 2 saat boyunca aç kaldı, hem fiziksel olarak zorlandı hem de psikolojik olarak çok gerildik. Üstüne bir de aynı ürün için iki kez ödeme yapmış oldum. Tıkla Gelsin ile doğru düzgün iletişim de kurulamıyor, net ve tutarlı bir muhatap bulmakta zorlandım.

Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi talebimin alındığı söylendi. Ancak bugün, ertesi gün aradığımda bu kez siparişin kapıya koyulduğu, bu nedenle bir şey yapılamayacağı ifade edildi. Kapıya bırakıldığından haberimiz olmadığını, o ürünü tüketmediğimizi, isterlerse gelsinler alsınlar dediğim halde bu talebim de kabul edilmedi.

Hem iletişimdeki tutarsızlık hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kapıya bırakılan ve kullanılmayan ilk siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.