Nautica Siparişimde T-Shirt Eksik Ve Kesilmiş Kargo Paketi

Nautica’dan yaptığım online alışverişte yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 8313199209712885 numaralı siparişimde, v yaka beyaz bir t-shirt ve bir çift çorap bulunuyordu. 21 Ocak günü Yurtiçi Kargo ile teslim edilen paketi akşam açtığımda, kargo poşetinin ortadan maket bıçağı ile kesilmiş gibi açıldığını, sonradan tekrar bantlandığını ve içinden sadece çorabın çıktığını fark ettim. T-shirt paketten alınmıştı.

Bu durum üzerine Nautica müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu Yurtiçi Kargo ile çözmem gerektiği söylendi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde ise bir kayıt oluşturduklarını ve durumu kargo firmasına ileteceklerini belirttiler. Ancak ödediğim t-shirt ürününe halen ulaşamadım.

Ben bu alışverişte tişörtün ücretini ödemiş olmama rağmen ürün bana teslim edilmediği için mağdur oldum. Ödediğim tişörtün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse t-shirt bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kesilmiş ve tekrar bantlanmış paketle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.