Yeni Alınan Üçlü Koltuk Kısa Sürede Rahatsız Edici Ses Yapıyor

Doğtaş’tan Bend serisi üçlü koltuk takımını Şubat 2025’te satın aldım. Ürün teslimi zaten geç yapıldı ve teslimden bir süre sonra üçlü koltuğun özellikle oturma kısmında, oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Ben koltuğu çok yoğun kullanan biri değilim, evim tam yerleşmiş durumda bile değilken bu sorunun ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servis gelip koltuğu inceledi, video çekimleri yapıldı ve sesin varlığını onlar da kabul etti, hak verdiler ancak takdirin yetkililerde olduğu söylendi. Süngerden veya alt yapıdan kaynaklandığını düşünüyorum, gelen arkadaşlar da başlangıçta esneme deyip geçseler de sonrasında sorunu kabul ettiler. Evime gelen kimse oturup kalkarken koltuktan böyle tuhaf bir ses duymak istemez, bu durum hem benim için hem de Doğtaş markası için olumsuz bir izlenim oluşturuyor.

İki aylık bir koltuğun bu şekilde ses yapmasını kabul etmiyorum ve ev ortamında yapılacak basit bir tamir de istemiyorum. Ürünün servise ya da fabrikaya götürülmesini de tercih etmiyorum, çünkü bu süreç benim için de oldukça yorucu ve rahatsız edici. Bu yüzden üçlü koltuğun sadece oturma kısımlarının yeniden, kaliteli ve sorunsuz süngerle yapılmasını ve sırt ile kollarla birlikte montajının evimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Uzun yıllar sorunsuz kullanmak istediğim bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten üzüyor. İnceleme sonrası hakkaniyetli davranacağınıza inanıyor ve bu yanlışı en kısa sürede düzeltmenizi rica ediyorum.