Doğtaş’ta Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Kurulum Nedeniyle Duvar Hasarı

28 Ağustos günü İstanbul Florya Doğtaş şubesinden genç kız odası ve bir oturma grubu satın aldım. Ödemenin tamamını peşin olarak yaptım ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen oturma grubum hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı ve yetkilileri defalarca telefonla aramama rağmen ya telefonlarım açılmadı ya da net bir çözüm üretilmedi. Geçen hafta ürünlerimin geleceği söylendi, ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Satış sırasında M****** Bey bana imalat süresinin en fazla 60 gün olduğunu, hatta ürünlerin daha erken teslim edileceğini söylemişti. Buna güvenerek ödeme yaptım ve beklemeye başladım. Ancak verilen sürenin çok üzerinde zaman geçmesine rağmen hâlâ oturma grubum gelmedi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Kızımın odası ise geçen hafta iki parça şeklinde teslim edildi. Kurulum için gelen personel, duvara asılacak kitaplık için delik açarken yanlış işlem yaptı ve açtığı delik diğer taraftan patlayarak duvarda kocaman bir hasar oluşmasına sebep oldu. Duvardaki bu hasarı kendi imkanlarımla alçı ve boyayla halletmek zorunda kaldım.

Hem teslimat süresinin haksız şekilde aşılması hem de süreç boyunca tarafıma düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Doğtaş’tan son derece şikayetçiyim. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen haftalardır oturma grubum olmadan bekliyorum. Ürünlerimin hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.