to read complaints and reviews, or file yours. 
Antamir Sağlık Hizmetleri adına Elissa 3'lü kanepeyi 15.01.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak aldığım günden itibaren sünger çökmesiyle ilgili şikayetim bulunmaktaydı. Gün geçtikçe de bu çökmeler arttı ve kanepelerim çok çirkin bir görüntü aldı. Servis çağırdım ve hasar tespit edildi. Bana 'ayıplı mal' satılmıştır. İki yıl garantisi olan bu ürünlerimin bir yıl dolmadan bu hale gelmesi, bu markanın kalitesine hiç yakışmadı. Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Tamir edilmesini kabul etmiyorum. Tamir edilen ürünün ne şekilde geleceğini bilmiyorum ve tamir edilene kadar geçen süre içinde çok mağduriyet yaşayacağım. Çünkü şu an çok aktif kullandığım ürünlerdir bu kanepeler. Tüketici haklarım da göz önünde tutularak bu kanepelerin değiştirilmesi gerekmektedir. Evimde Doğtaş, Kelebek markasına ait birçok takım bulunmaktadır. Balkon takımım, mutfak masası takımım, yatak odası takımım, iki çocuğumun oda takımları da yine bu firmaya aittir. Bu kadar çok alışveriş yaptığım bu markanın beni mağdur etmemesini istiyorum. Aşağıya ürünlerimin görsellerini ekliyorum.
Servis geliş tarihi: 05-1****25
Nesibe Ö****** 0505*****74
Doğtaş Mobilya'dan iki kanepe bir berjer aldım. Kanepeler daha garanti süresi dolmadan çökme yaptı. Kumaşında kırışıklıklar oluştu. Doğtaş firmasından kanepelerin yenisiyle değiştirilmesini istedim ama kabul edilmedi. Tamir edilmek üzere 09.01.2026 tarihinde evimden alındı. Yedi ila on gün içerisinde tamirinin yapılıp teslim edileceği söylenmesine rağmen hala teslim edilmedi. Gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Doğtaş bu kanepeler yüzünden beni çok yordu. Alım aşamasından bugüne kadar bizi çok yordu. Hemen süngerinin çökmüş olması kalitesi konusunda da beni çok yanılttı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da ezberlenmiş cümleleri söyleyen kişilerle karşılaşıyorsunuz. Ürünün neden teslim edilmediği ya da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi veremiyorlar. Günlük oturmak için kullandığım kanepelerden dolayı çok mağdur edildim. Kanepelerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Hikaye şöyle; 2023 ekim sonunda yatak odası ve üçlü kanepe aldık, 21 Kasım'da teslimat olacaktı. Maalesef yalvar yakar 20 Aralık'ta teslim edildi. Öncesinde defalarca aradık ve rica minnet getirdiler. Neyse geldi, dedik sonunda. Ama üçlü kanepenin süngeri iki ay içinde çöktü, şifonyer üst tablası ka...
Doğtaş... Ben böyle bir şey görmedim. Ağustos ayının sonunda aldığım 2 adet kanepenin akıbeti beni hasta etti. 2 ay içinde içindeki elyaflar yerinden oynamaya başladı. Yetmiyormuş gibi tüylendi. Çocukların ve kendimin tırnakları takılır halde bir kumaş. Servis çağırdım. 20 gün sonra geldiler, kumaşı...
Eylül 2024'te aldığım ürün, 10 Şubat 2025 tarihinde herhangi bir darbe almadan bu şekilde kırıldı. Artık kırılmasını geçtim, yüksek meblağlar ödeyerek aldığım bu salon takımının kanepesi şu an, yani 16 Temmuz'da, şubesine bildireli tam 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ gelip yapılmadı. Böyle bir kuru...
2025 Yılı Mayıs ayı içerisinde Ankara Yeni Batı Doğtaş Mağazasından 2 berjer ve 2 üçlü kanepe aldım. Akabinde 2 ay sonra bana teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiğinde üçlü kanepenin bir tanesinin full lekeli ve sırt minderlerinin küçük olduğunu, berjerin ise üst kısmının imalattan kaynaklı bü...
Yorumlar