Dijitsu Müşteri Hizmetleri servis

Yaklaşık 18 ay önce BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir hafta sonra ekranda sorun yaşadım, görüntü bozulduğu için servis çağırdım. Servis televizyonu alıp götürdü ve ürün bana ancak 3–4 ay sonra geri getirildi. Bu süreçte televizyonu kullanamadı...

Dijitsu Tornado 18000 klima satın aldım ve montaj için gelen teknik ekip, İstanbul Küçükçekmece’de montajı yaparken iç ünitenin kapağını kırdı. Montaj sonrası klimayı çalıştırdıklarında cihaz hiçbir şekilde sıcak hava üflemedi ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Bu sorun için servisten iki...

03.12.2025 tarihinde BİM kampanyasından Dijitsu marka 144 inç LED TV satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürünü aldığım halde kurulum bir türlü yapılmadı, televizyonu hâlâ kullanamıyorum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis tam 5 kez randevu verdi ancak hiçbir randevuy...

24.04.2025 tarihinde Teknosa İzmir Forum AVM mağazasından 21.399 TL ödeyerek Dijitsu Tornado 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı yetkili servis tarafından ancak 17.05.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Klimayı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz arızalandı ve soğutma işlevini ...

09.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu md10 20 litre mikrodalga fırınım 05.11.2025 tarihinde arızalandı. Ürün şu an çalışıyor gibi görünse de hiçbir şekilde ısıtmıyor. Garanti süresinin bitimine çok az kalmışken böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında yaşadıklarım beni ciddi anl...

Ağustos 2024 yılında BİM den Dijitsu marka çamaşır makinesi satın aldım. Makine kasım 2025 de arızalandı. Servis geldi baktı makineyi götürdü daha sonra ana kart arızası var parça yok o yüzden değişim olacak dedi ve makineyi geri getirdi. Aradan 20 gün geçti ne yenı makine var ortada ne arayan ne so...

Dijitsu 55DG22000 Google TV model televizyonu, Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi’ndeki BİM mağazasından satın aldım. Ürün, garanti süresi içinde Eylül ayının ikinci haftasında, herhangi bir darbe veya müdahale olmamasına rağmen ana kart arızası nedeniyle tamamen ses ve görüntü vermemeye baş...

Ekim 2024’te BİM’den satın aldığım 32 inç Dijitsu televizyonumda Youtube.com uygulaması açılmıyor. Televizyon yeni olmasına rağmen, daha ilk kullanımlarda bu sorunla karşılaştım ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazın artık desteklemediği yazıyor. Şu ana kadar Dijitsu müşteri hizmetler...

BİM’den bugün aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun kutusunun üzerinde “kurulum ücretsiz” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana Ekrem Elektronik adlı servis firmasının numarası verildi. Servisi aradığımda ise masaya kurulumun ücretsiz olduğu, fakat duvara montaj yaptırmak ...

2024 Nisan ayında BİM mağazasından satın aldığım ve hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam eden Dijitsu marka çamaşır makinem, 2025 Temmuz ayında motor arızası nedeniyle komut almaz hale geldi ve tamamen kullanılamaz duruma düştü. O günden bu yana, ilk servis başvurusu için geçen süre de dahil olmak üze...

2021 yılında Dijitsu marka 65’’ TV aldım. Yaklaşık 3-4 ay sonra TV kanalları kayboldu. Lütfen kanalları tarayın hatası verdi defalarca taradım kanalları bulamıyor. Servis yazılım sorunu var dedi ve güncelledi. 2022 yılında yine aynı sorunu tekrarladı. Servis geldi yazılımı yeniden USB ile yükledi. H...

Şanlıurfa Eyyübiye’deki köyümüzde kullanmak üzere 32 inç bir Dijitsu televizyon aldım. Kurulum için gelen servis ekibi benden yol ve kurulum ücreti adı altında toplamda 1.500 TL talep etti. Daha önce aynı boyutta Regal marka televizyon aldığımda hiçbir şekilde yol ya da kurulum ücreti talep edilmemi...

Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık 1 saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonda Bein Sport uygulamasına girdikten sonra kumandamın üzerinde sadece ok tuşları ile fare işareti çalışıyor, bunun dışındaki hiçbir tuş tepki vermiyor. Bu nedenle normal TV kanallarına geri dönemiyor ve televizy...

Dijitsu 65dg22000 model 65 inç televizyonum yaklaşık 2 aydır ana kart arızası nedeniyle kullanılamaz durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca görüştüm ancak sorun bir türlü çözülemedi. Yetkili servis ilk geldiğinde ana kart arızası olduğunu söyledi ve parça is...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 10.523 TL ödeyerek aldığım Dijitsu ddd210 model derin dondurucu, cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün elime kartonu yırtık, bantlanmış ve dışarıdan bile hasarlı olduğu belli bir şekilde ulaştı. Bunun üzerine hemen Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, bu model...

+1

Dijitsu’dan A101 Saruhanlı şubesinden 30.10.2025 tarihinde bir klima satın aldım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Akhisar’da yaşıyorum ve bana en yakın bayinin sözleşmesini iptal ettiği söylendi. Müşteri ...

Dijitsu dcm12000 model çamaşır makinemin körüğü yaklaşık 4 ay önce yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için Denizli Kantar Mühendislik servisine başvurdum. Ancak 1.5 aydır servis, parçanın Dijitsu’dan gelmediğini ve bu nedenle onarım yapılamadığını söylüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca...

Dijitsu Google TV ürününü Kartal BİM mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra servis geldi ve paketi açtı, ancak kutunun içinden kumanda ve güç kablosu çıkmadığı tespit edildi. Eksik parçalar nedeniyle kurulum yapılamadan servis geri gitti. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile ilet...

31 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünü aldığım günden bu yana servis kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş ...

18.10.2025 tarihinde İstanbul İstinye Carrefour SA’dan satın aldığım Dijitsu 86dg22000 model televizyonun kurulumu için Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirdikleri servis, iki gün sonra geldi ancak kutudan kumanda ve TV ayakları çıkmadığı için parça siparişi vereceklerini söyleyip gitti. O...

Dijitsu dsb7000 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin plastik aksamları kısa sürede aşındı ve eridi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servisleri defalarca aradım ancak “şikayet edin, malzeme gelmedi” diyerek ilgilenmediler ve daha sonra telefonlarıma da cevap vermediler. Hiç...

24.10.2025 tarihinde BİM’den 65 inç Dijitsu Google TV satın aldım. Ancak televizyonun görüntü kalitesi aşırı kötü olduğu için ürünü iade etmek istedim. BİM’in “Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en y...

23.10.2025 tarihinde Dijitsu 65ds8500 model 65 inç televizyonumuzda Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımızda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı almaya başladık. Sorun sadece Youtube.com uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Youtube.com uygulaması...

Dijitsu 65dg22000 model televizyonumu 2025 Şubat ayında BİM mağazasından aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Kısa süre önce televizyonum aniden kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine Asya Teknik yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. Ancak servis, her defasında farklı bir gün için s...