to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde İstanbul İstinye Carrefour SA’dan satın aldığım Dijitsu 86dg22000 model televizyonun kurulumu için Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirdikleri servis, iki gün sonra geldi ancak kutudan kumanda ve TV ayakları çıkmadığı için parça siparişi vereceklerini söyleyip gitti. O günden bu yana üç hafta geçti, ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
İki haftadır Dijitsu müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Servis ise artık firmayla çalışmadığını belirttiği için iade işlemi için gerekli servis kağıdını da alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor fakat onlara da ulaşmak mümkün olmuyor. Carrefour SA ile de görüştüm, firma ile irtibata geçeceklerini söylediler ancak sonuç alamadık. Televizyonum baştan beri kumanda ve ayakları eksik olduğu için tamamen kullanılamaz durumda ve üç haftadır mağdurum.
36.999,00 TL ödeyerek aldığım bir ürünü kullanamamak ve hiçbir muhatap bulamamak kabul edilemez. Ürünümü iade etmek istiyorum ancak servis ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi de başlatamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/Fatura numaram: csa2025001174968.
18.01.2025 tarihinde Carrefour üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım 86DG22000 model Dijitsu televizyonun kurulumunu 18 Mart 2025’te yetkili servis yaptı. Kutu açılışı sırasında televizyonun sesinin olmasına rağmen görüntüsünün olmadığını tespit ettiler ve servis formu tutarak arızalı pa...
28.12.2024 tarihinde Carrefour SA'dan 86" Dijitsu TV aldım. Geçen hafta içinde televizyon arızalandı. Doğal olarak servisi aradım. Mersin ilinde bulunan 3 servis, Dijitsu'nun kendilerine son 6 aydır ücret ödemediğini, yaptıkları hizmetlerle ilgili yakıt paralarını bile ceplerinden ödediklerini, bu y...
Merhabalar. Ankara Keçiören metro mağazasından Dijitsu marka 86DS9800 seri numaralı televizyonu 16/02/2024 tarihinde satın aldım. 19/02/2024 tarihinde adresime teslim edildi. Kurulum için 26/02/2024 tarihinde servis adresimize gelerek kutu açılışı ve kurulumu gerçekleştirdi ancak bu esnada kutu içer...
86DG22000 Dijitsu TV satın aldım. Servis kurmaya geldi ve kutudan sadece TV ekranı çıktı. İçerisinde TV paneli dışında hiçbir şey yok. Çağrı merkezinizi aradım, onlar da bir WhatsApp iletişim numarası verdiler. Buraya yazın diye. İstedikleri formatta yazdım ama cevap olarak gönderildiğine veya bilgi...
Dijitsu marka42 inç Carrefour'dan 2 Haziran 2025de aldım. 4haziranda kurulum için servis geldi. Arızalı olduğunu ve fabrika ya bildireceklerini söylüyorlar. 2aya yakın süredir bizi arayan ilgilenen olmamıştır. Bu kadar ilgisiz ve kayıtsız firma hayatım boyunca görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
Yorumlar