to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde BİM’den 65 inç Dijitsu Google TV satın aldım. Ancak televizyonun görüntü kalitesi aşırı kötü olduğu için ürünü iade etmek istedim. BİM’in “Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en yakın BİM mağazasına iade edebilir.” şeklindeki iade politikasına rağmen, Ankara Mamak şubesine başvurduğumda iade talebimi kabul etmediler.
Mağaza çalışanları, iade işlemi için servis iade raporu gerektiğini söylediler. Servisle görüştüğümde ise rapor veremediklerini, iade raporunun genel merkezden geldiğini ve bu sürecin çok zor olduğunu belirttiler. BİM müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon hattı bulunmuyor, internet sitesine yönlendiriliyorum.
Ürün garanti kapsamında ve satın alımın üzerinden sadece 6 gün geçti. BİM’in kendi iade politikasına uygun şekilde, hiçbir gerekçe gerekmeksizin televizyonun iadesini ve 20.000 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dijitsu 65 inç LED Smart TV’yi yaklaşık iki hafta önce Samsun Atakum’daki BİM şubesinden 19.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ürünün kutusunu açtığımızda ekranın bozuk olduğunu fark ettik ve hemen iade işlemi başlattık. Televizyonu teslim aldılar ancak iki haftadır hem televizyonumuz yok h...
Dıjutsu 65 inç Google TV’yi 31.12.2024 tarihinde Mersin Yenişehir BİM mağazasından satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık 5 gündür TV’nin kumandası çalışmıyor ve cihazdan hiç ses gelmiyor. Kumanda pillerini değiştirdim, TV’nin fişini çekip tekrar taktım ancak sorunlar düzelmedi. Ayrı...
11.02.2025 tarihinde BİM'den Dijitsu 65inç Google TV aldım 9.06.2025 tarihinde arızalandı. Servisi aradım hizmet vermediklerini söyledi. Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım cevap veren yok aradan 15 gün geçmesine rağmen hala bir muhatap bulamadım. Keşke almasaydım dedirttiler.
02.10.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 55dg22000 model televizyonum için 03.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kutuyu servis...
17 Temmuz 2023 tarihinde BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Bir yıl olmadan ekran karardı. Televizyonumu 6 Temmuz 2024 tarihinde servise bıraktım. Üç hafta sonra 55 inç televizyonlarda kronik panel arızası bulunduğunu servis tarafından parça istenmesine rağmen parçanın temin ...
Yorumlar