to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 65dg22000 model 65 inç televizyonum yaklaşık 2 aydır ana kart arızası nedeniyle kullanılamaz durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca görüştüm ancak sorun bir türlü çözülemedi.
Yetkili servis ilk geldiğinde ana kart arızası olduğunu söyledi ve parça isteyeceklerini belirtti. Uzun bekleyişin ardından gelen parçanın yanlış ya da kusurlu olduğu söylendi ve tekrar parça siparişi verildi. İkinci gelen parçanın da arızalı olduğu ifade edildi. Haftalardır “parça bekleniyor” denilerek oyalandım, televizyonum hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte ürünü hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kalıcı bir çözüm sunmak yerine sürekli olarak “servisle görüşün” denilerek top servisle müşteri hizmetleri arasında bana bırakılıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.
Yaşadığım bu uzun ve sonuçsuz süreç nedeniyle, öncelikle ürünün iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini, eğer iade mümkün görülmüyorsa televizyonumun sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Dijitsu 65DG22000 model televizyonumu yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandım; fakat 3 hafta önce cihaz hiç açılmamaya başladı. Sorunun başladığı ilk günden bu yana garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ekibi henüz cihazı görmeye dahi gelmeden, kartında sorun olduğunu söylediler ve her...
Dijitsu 65DG22000 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede bozuldu. Ana kart arızası nedeniyle 13 Haziran'da yetkili servisi aradım. Servis ekipleri ana kartı aldı, yaklaşık bir ay sonra yeni kart getirdiler fakat televizyon yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servisle bi...
Dijitsu 65ds8500 model 65 inç televizyonumda ana kart arızası oluştu ve cihaz tamamen açılmamaya başladı. Yaklaşık 3 ay önce Bursa Orhangazi’deki yetkili servise teslim ettim. Ancak bu süreçte bana herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi. Defalarca hem servisi hem de Dijitsu müşteri h...
Dijitsu 65dg22000 model televizyonumu 2025 Şubat ayında BİM mağazasından aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Kısa süre önce televizyonum aniden kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine Asya Teknik yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. Ancak servis, her defasında farklı bir gün için s...
Yorumlar