to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Parça Temini Gecikiyor, Servis Mağduriyetim Sürüyor
Dijitsu dcm12000 model çamaşır makinemin körüğü yaklaşık 4 ay önce yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için Denizli Kantar Mühendislik servisine başvurdum. Ancak 1.5 aydır servis, parçanın Dijitsu’dan gelmediğini ve bu nedenle onarım yapılamadığını söylüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul diyerek telefonu kapatıyorlar ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve başka bir servis ya da iletişim yolunu denemedim. Sorun ilk defa başıma geliyor ve garanti sürem devam ediyor.
Dijitsu’dan beklentim, körük parçasının bir an önce temin edilip çamaşır makinemin tamirinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Parça göndermişsiniz ama yanlış ve yırtık!
