to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Kumanda Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık 1 saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonda Bein Sport uygulamasına girdikten sonra kumandamın üzerinde sadece ok tuşları ile fare işareti çalışıyor, bunun dışındaki hiçbir tuş tepki vermiyor. Bu nedenle normal TV kanallarına geri dönemiyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Google üzerinden bulduğum Dijitsu müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak yaklaşık 55 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem televizyonu kullanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Televizyonumu İstanbul Başakşehir Z*** G***** Mahallesi, Başkent Sokak, TOKİ Ayazma 2. Etap’taki evimde kullanıyorum. Kumanda sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekirse uzaktan destekle yönlendirme yapılmasını ya da teknik servis gönderilmesini ve televizyon kanallarını normal şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
