Dijitsu Müşteri Hizmetleri servis

Mayıs 2024 tarihinde Trendyol Dijitsu mağazasından bir şarap soğutucu satın aldım. Ürün arızalandı ve Ekim 2025’te servise gönderdik. Bu süreçte tarafıma ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi ancak Nisan 2026 itibarıyla hâlâ ne yenisi gönderildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Dijitsu v...

Ben Dijitsu marka bir televizyonu BİM’den satın aldım ve bir süredir televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü tamamen beyaz çıkıyor. Bu sorun 10.04.2026 tarihinden beri devam ediyor ve cihazı normal şekilde kullanmama rağmen kendi kendine bu hale geldi. Elimde ürünün garanti belgesi olmasına rağm...

Balıkesir merkez BİM marketten 50 inç Dijitsu TV aldım. Servis kurulum için ücret istiyor, firma müşteri hizmetleri ücret almaması gerektiğini söylüyor ama çözüm yok. Bununla ilgili gereğinin yapılması için size başvurdum, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Dijitsu 75dg model televizyonumu yazılım güncellemesi yapılması için Düzce Merkez’deki yetkili servise yaklaşık 2 hafta önce verdim. Sadece yazılım güncellemesi için giden ürünün anakartı için haftalardır İstanbul’daki servisten parça beklendiği söyleniyor ve bir türlü gönderilmiyor. Neden bu kadar ...

26.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Megakent BİM mağazasından Dijitsu 50 inç iki adet televizyon satın aldım. Televizyonlardan birini hemen kullanmak, diğerini ise daha sonra açmak üzere aldım. Kurulum için Varol Elektrik adlı servis iki gün sonra geldi; ancak kutuyu açtığımızda televizyonun iç...

28.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki BİM şubesinden biri 55 inç, diğeri 50 inç olmak üzere iki adet Dijitsu televizyon satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen servis tarafından montaj yapılmadı. Cumartesi günü Dijitsu servisini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra Çarşamba günü tarafım...

12.10.2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 55 inç Google TV, normal çalışır durumdayken bir anda ekran kararması arızası vererek tamamen kullanılmaz hâle geldi. Bunun üzerine 25 Mart Çarşamba günü derhal servis kaydı oluşturdum ve tarafıma SMS ile 129479 b043 numaralı kayıt bilgisi ...

Dijitsu marka bulaşık makinesi aldım kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, geri dönüş sağlanmıyor. Şubat ayında almış olduğum makinemin kurulumu için tarih belirlendi o tarihte hiçbir arama ya da gelen olmadı. Daha sonra ulaşmaya çalıştım yine geri dönüş alamadım. Birkaç gün sonra yurt dış...

10.10.2025 tarihli Teknosa'dan satın almış olduğum Dijitsu DB9800 bulaşık makinesi teslimat sırasında apartında kırık vardı. Servisi çağırıp tamirini yaparken kapağının kırık olduğunu söylediler. Servis, kapağın da değişmesi gerektiğini söyledi. Ürünü alıp götürdüler; fabrikada kapağın olmadığını, ü...

24.03.2026 tarihinde BİM Market’ten Dijitsu 32 inç 32d15000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 saat sonra kutuyu açtığımda kutunun hasarlı olduğunu ve ürünün ayıplı şekilde tarafıma satıldığını fark ettim. Ertesi gün, 25.03.2026’da ürünü geri götürerek iade etmek istedim. BİM ...

Dijitsu markasından bir adet televizyon ve bir adet klima satın aldım. Ürünlerin kurulumu için yaklaşık 2 gün önce Dijitsu’yu aradım, bana 1 ila 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi; ancak bu süre içinde herhangi bir servis yönlendirilmedi. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, bölgemde ser...

BİM’den yaklaşık dört yıl önce aldığım Dijitsu 55ds8800 model televizyon, uzun süredir sürekli kendini kapatıyor ve kanallar kendi kendine siliniyor. Defalarca kanal aratıp liste yapmak zorunda kaldım ve artık gerçekten usandım; televizyonu rahatça kullanamaz hâle geldim. Garanti süresi boyunca far...

16.03.2026 tarihinde İskenderun’daki BİM Fener şubesinden Dijitsu 50dg29000 model televizyonu 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra ekranın sağ üst ve orta kısımlarında çok belirgin bulutlanma (clouding) ve koyu renkli lekeler (panel içi lekelenme) olduğunu fark ettim. Cihaz henü...

10 Şubat 2026 tarihinde A101 Extra internet sayfasından Dijitsu 18000 BTU klima satın aldım ve ürün 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün Dijitsu yetkili servisini arayarak kurulum talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum yapılmadı. İlk aradığımda kurulum iç...

Dijitsu marka televizyonumuzda uzun zamandır yazılım ve kanal kaynaklı sorunlar yaşıyoruz. Cihaz bir türlü gerekli güncellemeleri almıyor ve bu süreçte kanallar kendiliğinden siliniyor, düzen bozuluyor. Sürekli kanal araması yapmak ve yeniden liste oluşturmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili ol...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Keçiören’deki BİM marketten Dijitsu 55 inç televizyon aldım ve şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 3 gün önce televizyon bir anda internete bağlanmamaya başladı, ne yaptıysam çözemedim. Son çare olarak fabrika ayarlarına döndürdüm ve modemi, Wi‑Fi bağlantısını ye...

27 Şubat’ta BİM’den Dijitsu 50 inç TV satın aldım. 2 Mart günü müşteri temsilcisini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana bir servis numarası verdi ve 3–5 iş günü içinde kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak o günden beri ne verilen servis numarasına ulaşabiliyor...

21.11.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki BİM marketten Dijitsu marka 55 inç dq33/38000 model televizyonu 15.500 TL ödeyerek kredi kartına aldım. Ürünü yaklaşık üç ay sorunsuz kullandıktan sonra, üç hafta önce bir cuma akşamı televizyonun ekranı durup dururken tamamen karardı ...

Dijitsu marka çamaşır makinesini henüz 1 yıl bile dolmadan, bu ayın 26’sında 1 yıl olacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makinenin altından su sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu yüzden ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servisle uzun süre görüştüm. Bulun...

Merhaba 12.10.2025 tarihinde BİM'in herhangi bir mağazasından Dijitsu marka televizyon aldım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra televizyonda görüntü gidip sesin devam etmesi problemi yaşadım; bir gün sonra kendiliğinden düzeldi. İkinci ayında aynı sorunu bir kez daha yaşadım ve bundan kısa bir süre...

17.01.2026 tarihinde kurulumunu yaptıkları Dijitech marka televizyonun arızalı olduğunu gördükten sonra 24.01.2026 tarihinde servise gönderdim ve cihazın tamir olmayacağı, sıfır cihazla değiştirileceği söylendi. Ancak 65 inç cihaza 43 inç cihaz gönderilmiş. Daha sonraki tarih 02.03.2026 olmasına rağ...

Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık bir aydır Netflix gibi uygulamaları güncellemek isterken sorun yaşıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeye çalıştığımda ayarlara geri dönüyor ve uygulama tekrar çalışmıyor. Bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerini verimli şekilde kullanamıyorum. Bu konuda...

2025 yılı Haziran ayında Forum İstanbul AVM içindeki Carrefour SA mağazasından Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünle birlikte fatura ve garanti belgem verildi, garanti belge numaram 60529, fiş bilgilerim ise 12.06.2025 tarih, 19:22 saat ve 0014 fiş numarası şeklindedir. Televizyonu aldığı...

Garanti kapsamında olan Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinem için 24.02.2026 tarihinde AR-NE Elektronik yetkili servisinden destek aldım. Makine uzun süredir gürültülü çalıştığı için defalarca şikayette bulundum ve aynı arıza nedeniyle bugüne kadar 5 kez servis geldi. Son yapılan servis işleminde ...